您應該通過其網站判斷行銷雲嗎?

您應該通過其網站判斷行銷雲嗎?

您的行銷云網站是否一致?

我建議一些行銷雲公司應該進行的下一次收購是一家網頁設計公司 。 說真的,無論多重 – 我說這是朋友 – 這是值得的。 Acqui-hire,代碼為紅色。

上週,當我有條不紊地檢查他們的每個網站,試圖辨別他們各自的ISV社區的狀態時,我感到震驚。 它最終真的很難回答這個問題,即使對於我所知道的一些人來說,他們的戰略重點是“平台化”。在很多情況下,我只能找到一個部分答案 – 或者更糟糕的是,相互矛盾的答案。 而界面,概念,命名和跨頁面消息的連續性缺乏令人眼花繚亂。

我不是說每個行銷云網站都不好。 一對夫婦非常好,其他人都很體面。 但有些似乎是由弗蘭茲卡夫卡和希臘女神厄里斯合作設計的。 Terry Gilliam是否開始設計網站?

現在您可能認為這是我對ISV生態系統的特殊追求的一個功能。 你可能會爭辯說,也許他們故意隱藏在地下室,因為它對他們的戰略地位並不重要,儘管他們在其他情況下可能會說。 實際上,這是我幾乎開始畫的結論。

但後來我開始問其他更一般的問題。 雲中有哪些不同的“模塊”或產品選項? 他們每個人實際上做了什麼? 它們如何相互關聯? 選擇重疊的地方,是一個或兩個決定,還是它們一起工作? 什麼是定價模式 – 我能算出一些東西甚至在我的球場嗎?

我也沒有更多的運氣找到那些答案。 對於一些主要的行銷雲提供商,我比我到達時更加困惑。 買家如何計算出這些東西? 我正在經歷一場信仰危機。

現在你可能會說,“給他們一些鬆懈,斯科特。 公司規模越大,產品組合越大,他們的網站就越容易混淆。“這不是他們的錯。 它只是大型網站法則大型網站最終會融合到不連貫

大型網站的規律

但是,大型網站法可以通過良好的設計來改變。 這並不意味著它很容易。 這些行銷雲是巨大的 – 一些擁有它們的公司是徹頭徹尾的巨大。 在旅程的不同階段為所有不同類型的買家設計真正卓越的客戶體驗無疑是一項極其艱鉅的挑戰。

但如果您正在行銷行銷雲,這似乎是道德要求:

  1. 顯而易見的是: 您從事銷售數位客戶體驗軟件的業務 。 擁有自己的網站帶來糟糕體驗的諷刺意味著令人恐懼。
  2. 如果你依靠銷售人員通過一對一的對話來解決這個問題,那就認識到它在研究面前過得很快 – 其中一些你可能資助或提升 – 說明至少有2/3的買主是 潛在客戶與銷售人員聯繫之前, 旅程會以數位方式 進行
  3. 說到研究,您也可能會推廣統計數據,表明行銷對客戶體驗越來越負責 ,特別是在數位渠道中。 如果您正試圖激勵您的買家繼續執行該任務,請以身作則。
  4. 您的核心價值主張的一部分是, 在單一行銷雲的保護下,一整套數位行銷功能應該更容易 。 但如果你不能輕易地解釋你的網站上的所有內容是如何組合在一起的 – 除了統一的必殺技的高級草圖之外 – 這種說法的可信度似乎是可疑的。

我知道,該網站不像社群媒體節目或內容行銷活動那樣酷(或很好地劃分)。 在一家大公司,很可能是許多不同和有影響力的政黨之間的談判妥協。 以任何重要的方式解決它不僅僅是一個設計挑戰 – 它也將是一個政治挑戰。

但是,您的網站是構建數位行銷帝國的基礎。 在這個地方,任何想要了解貴公司和產品的明確答案的人都希望能夠找到它們。 這是一個令人難以置信的機會,可以通過極好的數位客戶體驗激勵他們。

網站可用性與信息深度

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