營銷技師:Jonathan Mendez

今天我們正在發布一系列採訪,重點介紹營銷技術專家 – 他們是誰,他們做了什麼,以及他們是如何到達那裡的。 我們有一個非常好的受訪者陣容,併計劃在接下來的幾個月內每週發布一個。

我們的首次採訪是與典型的營銷技術專家Jonathan Mendez進行的。 Jonathan是

多年來,您一直是營銷和技術關係的企業家和思想領袖。 你是怎麼進入這個空間的?

我很幸運能夠出生。 我父親是一名科技企業家,大學畢業後我開始從事家族企業。 這是C ++的早期階段,我們正在編寫自己的軟件,構建硬件並將EPROM芯片刻錄到IBM 286s中。

然後在1995年左右的某一天,我第一次上網了。 我決定在那一刻,網絡將改變一切,我需要參與其中。 最簡單的方法似乎是創辦一家可以在線銷售產品的公司。 我創辦了一家銷售維生素的電子商務公司,並最終做了6年。

我學習了SEO,聯盟會員,電子郵件營銷以及用戶體驗,網站優化和課程分析。 我很幸運能夠獲得這個基礎。 對於任何對營銷技術感興趣的人來說,電子商務是一個很好的起點,因為它涵蓋了它的所有方面。

多年來,您如何看待圍繞技術變革的營銷管理態度? 這對你的工作有何影響?

技術在決策中可以發揮作用的速度很慢。 人們似乎非常不願意將這種權力交給機器和數據。 當然,它也取決於垂直方向。 幾十年來,直銷商一直對數據感到滿意。 品牌營銷人員一直非常不願意放棄圍繞“大創意”的直覺決策。

我認為最大的變化是認識到營銷技術帶來的數據收集不僅僅是數字,而是客戶的聲音。 這種意識極大地影響了我的工作,因為我一直專注於使用營銷技術來實現客戶的目標。 這也是我在2004年從電子商務轉向搜索的原因。 搜索只是用於實現目標的營銷技術。

“通過營銷技術實現的數據收集不僅僅是數字, 而是客戶的聲音 。”

您對管理代理商,技術供應商,營銷部門和IT部門的交叉有何看法? 誰應該做什麼?

哇,你在談論那裡的幾個雷區。 我的經驗是盡可能為技術供應商提供自由,並圍繞該技術建立自己的內部思想。 與此同時,利益相關者應該觀察,學習並從供應商那裡接受培訓。

最重要的是,有人需要擁有從創意到執行到結果的整個過程,而且有人應該始終進行營銷。 其他人都是營銷的供應商或IT人員。

您在數字廣告的最先進技術方面擁有豐富的專業知識。 在這個領域你最令人興奮的是什麼?營銷人員和營銷技術專家應該做些什麼才能在其中脫穎而出?

很長一段時間,對我來說最激動人心的事情是實時的。 這就是為什麼營銷人員搜索然後LPO [登陸頁面優化]對我來說總是那麼令人興奮。 營銷人員從來沒有知道人們對接收媒體感興趣的確切時刻。 “正確的時間”是相關性的支柱,是通過動態著陸頁優化和動態內容等方式改善人們網絡體驗的試金石。

現在,我最感興趣的是將這些實時數據與“大數據”變得強大的預測智能結合起來。像Hadoop,雲存儲和自定義算法這樣的東西將使我們變得更聰明,因為營銷人員和營銷技術人員需要為了更好地熟悉這些服務。

最重要的是,作為營銷技術專家的擅長需要深入了解定性和定量數據的結合。 數據只講述了一半的故事 – 它告訴你人們做了什麼。 它沒有告訴你為什麼他們這樣做 – 或者更重要的是有時為什麼他們不這樣做。

“作為營銷技術專家,需要深入了解定性和定量數據的結合 數據只講述了一半的故事。“

如果你能為財富500強公司的CMO提供30秒的營銷技術智慧,你會怎麼說?

除非商業文化已經準備就緒,並且包含技術,指標,數據,自動化和優化,否則您使用的任何營銷技術都不會成功。 然而,如果你創造了一種優化文化 – 或者我喜歡告訴人們,實現優化生活方式 – 你將獲得成功並獲得超出你最大想像力的市場情報。

您對嶄露頭角的營銷技術人員有何建議?

兩條建議:

不要卡在一個垂直或通道中。 人們不會使用網絡思考渠道和垂直行業。 您對搜索和顯示或自動和財務的了解越多,您就越聰明。 我成功的一個主要原因是我很幸運能夠在每個主要的垂直行業和每個主要的數字營銷渠道工作。 由於大多數營銷模式重複經驗意味著很多。

第二個是心態。 做你正在做的事情以在網絡上創造更多相關性。 如果您保持對工作的高尚,並專注於客戶目標,而不是業務目標,無論您使用何種技術以及使用哪種業務,您都將獲得成功。 這是一種用戶控制的媒介。 在所有技術背後,所有數據和所有指標都是人。 永遠不要忘記這一點。

“在所有技術背後,所有數據和所有指標都是 永遠不要忘記這一點。“

謝謝,喬納森 – 這個系列的好方法!

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