研究發現近一半的商家信息有不正確的信息

研究發現近一半的商家信息有不正確的信息

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對在線商家信息的研究發現,近一半的信息丟失了關鍵信息。

位置營銷技術的領導者Uberall分析了中小企業,中端市場和企業中的73,000個在線商業地點列表。

該研究測量了語音搜索準備情況。 在編制有關語音搜索的數據時,Uberall的研究包含一個有趣的章節,指出企業失敗最多的領域。

研究中發現的失敗可能會因為信息不正確而誤導客戶,或者可能阻止客戶找到他們想要的東西。

因此,這些企業不僅在語音搜索方面失敗,而且在一般的在線搜索方面也失敗了。

正如Uberall在研究中所說,客戶在被網上發現的信息誤導後可能會失去對企業的信任:

“當消費者在線搜索商家時,他們期望並相信所列信息是準確的。 如果客戶隨後出現並發現業務已經關閉,那麼直接的結果就是失去信任,這可能會阻止他們回到業務地點。“

話雖如此,這些失敗也可以看作是改進的領域。

最明顯的業務列表錯誤/缺失數據如下:

  • 營業時間:978,305錯誤(幾乎佔所有商品的一半)
  • 網站:710,113錯誤(幾乎所有列表的三分之一)
  • 位置名稱:510,010錯誤(幾乎佔所有列表的四分之一)
  • 街道:421,048錯誤(幾乎佔所有列表的五分之一)

對本地商業信息進行語音搜索查詢的人可能打算訪問商店並進行購買。

因此,在一天結束時,不正確/缺失的信息不僅會影響消費者信任,還會影響銷售。

有關更多信息,請參閱

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