研究顯示,消費者信任的網站不僅僅是Google我的業務

研究顯示,消費者信任的網站不僅僅是Google我的業務

搜尋聖經:

新的研究表明,當涉及到消費者信任時,本地商業網站比Google My Business列表更重要。

BrightLocal整理了一份比較報告,研究了消費者如何使用GMB列表,本地商業網站和商業目錄來查找信息。

以下是該報告的一些重要發現。

Google我的商家與商業網站

搜尋行為

當被問及他們在Google搜尋哪些類型的本地商家時,消費者回應:

  • 餐館和咖啡館(56%)
  • 雜貨店和超市(37%)
  • 服裝店(34%)
  • 酒店和民宿(34%)
  • 醫療實踐和醫療保健(28%)

消費者期望

當被問及哪些來源有最準確和最新的聯繫信息時,消費者回答:

  • 56%的受訪者希望本地企業的網站最準確。
  • 32%的人認為Google My Business擁有最準確的信息
  • 12%信任目錄以獲得最新信息

常用的GMB功能

當被問及他們使用的Google我的商家的哪些功能時,最熱門的回復是:

  • 檢查營業時間
  • 找到方向
  • 閱讀評論
  • 訪問了該企業的網站
  • 看著一個企業的照片
  • 預訂了酒店房間
  • 觀看了一個企業的熱門時代
  • 在一家餐館預訂了一張桌子
  • 使用“呼叫”按鈕將業務稱為業務
  • 留下評論

在訪問本地企業之前檢查網站

當被問及消費者在使用企業之前檢查本地商業網站的頻率時,回復是:

  • 22%的消費者在每次決定本地業務時都會檢查網站
  • 76%的人至少有一半時間會查看本地商業網站
  • 在選擇企業時,只有8%的消費者從不看網站

最大的網站錯誤

當被問及在訪問其網站後,哪些消費者不太可能使用本地商家時,最熱門的回答是:

  • 過時的聯繫信息
  • 寫得不好的內容和拼寫錯誤
  • 過時的定價信息
  • 缺乏價格
  • 在搜尋結果中很難找到

本研究中的數據基於500名美國消費者的獨立小組的回复。

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