信用社應該要求改進營銷的5個問題

信用社應該要求改進營銷的5個問題

清晰是高效,高效營銷的關鍵。 不專心的努力讓你的團隊忙碌起來,但他們不會讓你獲得信用合作社尋找的新會員或產品註冊號碼。
你的團隊努力工作。 問問你自己這五個問題,以確保他們也在聰明地工作,並將他們的工作目標鎖定在能夠為你的潛在客戶和現有成員社區帶來最豐厚機會的活動上。
1)我對鉛的定義是什麼?
很多人訪問您的網站的原因很多。 他們中的一些甚至可能對您的服務和產品感興趣。 這仍然不意味著他們對你的信用社是一個很好的領導。 也許他們不住在你的目標區域或者沒有達到最低收入金額。
一個“好”的領導是符合你的 角色標準 ,並表示願意進入決策階段。 換句話說,他們正準備把錢放到某個地方。 一旦準備就緒,現在是時候將業務拓展轉化為業務發展。
但是你的商業開發團隊沒有資源去投資那些尚未成為潛在客戶的潛在客戶。 為了部門間的和諧,合作並定義什麼樣的行為和標準能告訴你何時有人準備好並能夠很好地適應你的信用社。
2)我的網站上的收集信息的轉換點在哪裡?
您網站上的轉換點是您收集英特爾的機會,因此您可以向潛在客戶推銷並更有效地引導。
參觀者處於買方旅程的所有不同階段有些人想了解更多,但尚未準備好加入。 (並且每個訪問者可能不是您的目標人物。)您不能只給他們一個選項,如“立即加入”按鈕。 這是因為並非所有人都準備好註冊您的服務。
有一些優質的內容提供 – 如選擇指南,了解如何根據自己的習慣和財務需求來明確哪些信用卡優惠可以為他們帶來最佳回報。 用於付費優惠的表格可以要求更“個人”的信息 – 例如, 離他們退休多少年,或者他們目前擁有多少信用卡。 我們稱之為 漸進式分析 它可以讓你收集有價值的英特爾信息流而不會嚇跑你的潛在客戶。
您也可以通過“請求致電”表格為準備成為潛在客戶的潛在客戶收集電話號碼。
如果您沒有多個轉化點,那些需要不同階段並且處於不同階段的訪問者可以為您提供信息,那麼您對前景的了解不夠。
3)我是否有一個電子郵件計劃,提供的不僅僅是金融服務?
如果你在電子郵件營銷方面所做的一切都在銷售,那麼你會忽略讓入站營銷如此有效的原因。 教育。 招待。 使用你的內容來建立一種關係,並將你的信用社定位為一個可信賴的機構。
當你建立這個基礎時,銷售部分變得更容易。 發送電子郵件,分享回復重要財務問題的博客文章或報告。 發送電子郵件,更新人們對影響他們的相關重要新聞。 首先,這個消息可能是另一家金融機構最近發生的數據洩露事件。 您可以使用它作為一個機會,向數據庫中的聯繫人和潛在客戶發送一封電子郵件,其中包含五條關於保護其身份的技巧,並向他們保證您組織中的嚴格安全實踐。
良好的基準比例是4:1。 對於您發送的每五封電子郵件,只有一封應該是關於銷售的。
4)我是否有一個保留計劃,提供的不僅僅是產品/服務更新?
一旦某人成為會員,入境營銷人員的工作就不會完成。 您的信用社為其會員提供終身價值目標。 畢竟,你想盡可能降低客戶流失率。 獲得新成員比增加現有成員的價值更為昂貴。
這是“喜悅階段” 入站方法 。 正如你想教育和娛樂你的潛在客戶,並且比你賣給他們更多的時候,你也應該和你目前的成員採取同樣的方法。
繼續教育現有會員關於相關財務問題,而不是宣傳任何產品或服務。 通過發送有助於他們更好地使用他們已有的產品或服務的內容,您可以在這裡模糊一些線條。 你在這裡沒有暢銷書。 你正在教育積極和休眠的成員,以確保他們從已有的東西中獲得最大收益。
您還可以為會員提供其他機會從其會員中受益,而不涉及購買新產品或服務。 你有會員活動嗎? 發一份調查問卷,詢問他們對信用社的反饋意見,或者詢問他們當前的財務計劃中的關注點和優先事項。 開展促銷活動,讓他們分享他們如何使用會員資格並獲得一些好成績的故事 用戶生成內容。
5)我是否有一個系統來衡量潛在客戶的發展和遠景以達到主導價格?
數字營銷的美妙之處在於您可以使用所有可操作的數據來優化您的工作並提高您的營銷投資回報率。 您需要了解的每個廣告系列的基本指標是有多少潛在客戶被創建,以及這些潛在客戶佔多大比例,以及這些潛在客戶中有多少是因為成員。 如果你無法量化你產生高質量潛在客戶的位置和產生的數量,你就無法設定目標來有效地指導你的工作。
要了解您的潛在客戶和潛在客戶來自哪裡,您需要一個後端歸因係統。 如果您運行Facebook和Instagram廣告系列來宣傳優質報價,系統應該能夠告訴您誰是從Facebook下載並通過有機流量將其下載到您的網站後下載的。 這對於如何(或是否)使用Facebook和/或Instagram是有價值的。 這是潛在的部分。
您仍然想知道下載此報告的潛在客戶有多少人繼續採取行動,這反映出越來越多的興趣和人口統計資料使他們成為領導者。 當你有一個跟踪此信息的後端系統,你可能會發現,你的Facebook和Instagram的廣告製作前景的可比數字,但在更高的速度轉化為線索Facebook的前景。
你需要這種類型的英特爾,所以你的團隊不會被放在過時的陳詞濫調之下,不知道你的市場營銷工作是哪一半,哪一半沒有。
從這五個問題開始,以確保您的團隊在更好的陳詞濫調下工作:更聰明地工作,而不是更難。 保持他們的精力專注於提供底線回報的活動。 並觀看結果!

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