在MarTech詢問有關行銷技術的正確問題

在MarTech詢問有關行銷技術的正確問題

2015年舊金山MarTech會議議程

如果即將於3月31日至4月1日在舊金山舉行的MarTech會議有一個首要主題,那就是跨越界限

  • 行銷,工程,設計和用戶體驗之間的紀律界限
  • 行銷,IT,銷售和其他職能部門之間的界限
  • 前台和後台“孤島”之間的運營邊界
  • CMO,數位行銷副總裁,行銷技術和創新負責人以及行銷運營的前線領導者之間的等級界限
  • 數十種“adtech”和“martech”類別之間的技術界限
  • B2B和B2C之間的行業界限及其各自的行銷策略
  • 自動化與人文主義,算法思維與自由形像想像力,數據與直覺,分析與創造力之間的哲學界限

在最高級別,這次會議是關於行銷和技術的交叉。 因此它的合併名稱, MarTech – 嘿,廣告中的真相! 但它並不癡迷於技術本身。 相反,我們的重點是行銷管理如何在這種新環境中適應和發展 – 幫助您回答以下問題:

  • 您如何使用這些新技術重新思考行銷策略和運營?
  • 您如何利用這些技術來創造出色的客戶體驗?
  • 如何在運營級別實現敏捷IT和行銷協作?
  • 您如何在行銷團隊中建立正確的技術管理?
  • 您如何在不同的技術驅動的行銷能力之間建立聯繫?
  • 您如何為行銷技術領域的“下一步做好準備”做好準備?

這些問題的答案固有地跨越邊界。

如果這些是您感興趣的問題 – 無論您在行銷,技術或兩者的混合中扮演什麼角色 – 那麼我們對即將到來的MarTech的使命就是使其成為您可能參加的最佳會議之一。

這是預期的結果:

我們的MarTech計劃邊界交叉哲學

當然,我們要跨越的主要邊界是行銷和IT之間的界限。 我們的演講者來自行銷,IT,軟件開發和數位代理商的廣泛背景和職位。 大多數人都是開創性的混合動力車,典型的行銷技術專家,他們將這些不同的學科融入“一個新的行銷品牌。”無論您的優勢更多是技術方面還是行銷方面,我們的目標是幫助您更好地協調這兩者。

但行銷和IT之間的時代錯誤只是我們重新混合的一個方面。

許多會議往往迎合高管或經營從業者,但不是兩者兼顧。 我們對MarTech的意圖是在這個鴻溝上進行授粉。

我相信,在這個軟件飽和的環境中,行銷主管應該了解技術的關鍵動態,就像龍捲風一樣。 並不是每個CMO都必須成為技術人員。 但他們應該知道這些新功能在實踐中是如何實際運作的 – 或者是什麼導致它們失敗 – 以及相應重塑行銷策略和管理的意義。

另一方面也是如此。 行銷技術是分佈式領導的工具。 它為前線行銷人員提供了巨大的行動和快速反應的能力 – 如果他們已經獲得了管理層的特權,那麼他們就有這樣的權利。 這是行銷敏捷性的本質。 但正如他們所說,強大的力量帶來了巨大的責任。 對於那些前線行銷人員和中層管理人員而言,要清楚地了解他們的貢獻如何與更大的圖景聯繫起來,這一點比以往任何時候都重要。

我們為MarTech制定了議程,以便跨越這些層次交換觀點。 您將聽到CMO,副總裁,董事,經理和項目負責人的意見 – 每個人都從不同的角度闡述技術驅動的行銷。

您還會注意到該計劃包含B2B和B2C公司的混合體。 雖然這兩個世界之間肯定存在差異,但我們相信它們越來越具有相互學習的共同點和巨大潛力。 他們現在都在與個人客戶建立數位關係 – 而不是匿名組織,而不是遠程渠道中的匿名買家,而不是牆上的普遍角色。

突破性的想法不僅來自你的直接同行 – 那些看起來很像你的公司 – 而是來自非常不同公司的“相鄰可能”來應對類似的挑戰。 這些是我們在B2B和B2C參與者中尋找靈感的火花。

您應該知道的MarTech議程的另外兩個原則:

首先, 贊助商和節目內容之間絕對沒有混合 。 除極少數例外情況外,大多數發言人與行銷技術公司無關。 然而,他們中沒有人支付到舞台上。 雖然我們有MarTech ,我們將把它作為單軌會議體驗。 與避免面板的決定一樣,這限制了我們可以在兩天內完成的主題總數。 但我相信它為與會者之間的聯繫創造了一個更好的機會,他們將共享相同的內容作為討論的種子。

議程包#1:行銷技術管理

MarTech基本上有三組主題:

  1. 行銷技術管理。
  2. 行銷技術應用於客戶體驗。
  3. 不斷發展的行銷技術格局。

在第一部分中,我們將重點關注公司如何管理行銷技術 – 以及行銷技術可以更廣泛地對行銷管理產生的影響。

安泰

我們將聽到兩個不同的故事, 即從一開始就在組織構建新的行銷技術能力 。 第一個將來自Aetna行銷技術與創新主管Joseph Kurian。 他將描述他為在財富100強企業中推出行銷技術和創新團隊所做的案例,制定了與現有行銷和IT團隊不同的章程。 他將分享該集團的成長方式,他如何發展團隊,以及他們對未來的路線圖的一瞥。 對於一些預覽,您可以閱讀我去年與他一起做的問答:

從零開始建立行銷技術功能的第二個故事將來自LinkedIn行銷技術主管Saad Hameed ,描述他們的行銷技術功能如何在一個非常不同的環境中誕生 – 一個沒有傳統IT部門和多元化的公司消費者行銷,B2B行銷和電子商務行銷的一系列要求。 根據他的經驗,他將分享一個流程驅動的框架,用於確定技術需求,確定優先級,並在項目階段對其採用進行排序。 同樣,對於他的觀點的潛行高峰,這是我去年與他做過的問答: Cynthia Gumbert將深入探討的話題。 Cynthia將分享一種藍圖技術,用於直觀地講述當前和期望的行銷狀態,以及如何繪製從願景到交付的旅程。 這不僅僅是行銷技術規劃的工具。 這是一種幫助大型行銷團隊可視化其流程和系統之間的交互的方法 – 並且可以更好地識別整個部門中與技術相關的挑戰和機會。

這只是第1天的第一個半小時​​。

當天上午晚些時候 ,CEB行銷實踐總經理Patrick Spenner將分享他們與許多領先品牌的研究和合作的關鍵見解,圍繞改變行銷的“軟”方面 – 人員,工作方式和文化 – 來解鎖行銷技術的真正潛力。 對傳統系統和流程“堅持”技術並沒有削減它,這是大多數行銷技術嚴重未充分利用的原因之一。 具有諷刺意味的是,軟變化可能是最難的。 但要縮小消費者數位複雜性與行銷之間的差距,這些都是我們必須應對的變化。 帕特里克將幫助向您展示如何。

Netflix公司

Netflix廣告技術總監Tony Ralph將分享他們在內部實施程序化廣告時所採取的管理方法。 這將深入介紹adtech和martech在實踐中的聯繫方式,以及Netflix如何應用快速迭代,嚴格測試大膽假設以及設計和運營行銷技術的智能風險的具體示例堆。

可口可樂

可口可樂公司數位行銷全球IT負責人Thomas Stubbs將通過對公司最新全球行銷技術項目之一的案例研究指導受眾 – 以及他們如何匯集行銷和IT以創造真正令人難忘的品牌的數位和現實體驗。

New Relic行銷運營經理Isaac Wyatt將深入探討行銷自動化與工程之間的相似之處 – 也許還可以將行銷運營與DevOps進行類比。 通過軟件開發社區數十年的概念和最佳實踐,這為如何設計和管理自動化和程序化行銷計劃提供了豐富的隱喻。

作為世界十大廣告代理商之一的WPP公司的格雷集團高級副總裁兼創意技術總監Fred Gerantabee將提供現代創意機構行銷技術管理演變的觀點。 他將探討創意技術專家在大型機構中日益重要的作用,以及他們與技術平台,連接設備以及軟件和數據合作夥伴關係的合作如何幫助解決重大的品牌挑戰。 他還將分享他們如何使用敏捷方法和原型模型來促進快速交付和更好的跨學科思維。

D&B和EMC

最後,作為我們行銷技術管理主題的高潮,EMC的首席行銷官Jonathan Martin和Dun&Bradstreet(兩位了不起的數位行銷領導者)的首席行銷官Rishi Dave將和我一起在How Martech上進行45分鐘的爐邊聊天。 使CMO成為全公司轉型的冠軍 。 我們將就“重構行銷部門”展開坦誠的對話,包括內部結構如何以及如何與其他部門進行交互 – 尤其是IT,銷售和財務。 這些CMO如何構建行銷的技術管理角色? 他們是如何治理它的? 它如何影響他們在戰略層面的使命? 我們將解決圍繞文化和變革管理的一些難題,以實現這一目標。

議程包#2:Martech支持的客戶體驗

在第二組主題中 – 記住,作為單軌會議,所有與會者都將參加所有會議 – 我們將了解如何應用行銷技術來創造更好的客戶體驗

Mayur Gupta:人性化行銷技術

Kimberly-Clark行銷技術與創新全球主管Mayur Gupta是行銷技術專家社區的真正先鋒和思想領袖,他將分享他最新的想法,即將人類置於您的行銷技術堆棧中 。 由於擔心行銷技術計劃在技術和渠道的爆炸式增長中忽視客戶的環境可能太容易了,因此他將提供一個框架,使消費者成為您行銷技術戰略的核心。 他將確定影響這一點的決策以及設計解決方案的其他方法,使其更加以人為本。

Forrester Research的副總裁兼首席分析師勞拉·拉莫斯Laura Ramos)也將通過建立一個痴迷於客戶的企業來解決行銷技術的重新構建問題。 她將分享領先企業如何將其方法重新發展為協作行銷和技術規劃,實施和管理的示例 – 包括整個組織中敏捷運營原則的傳播。

戴爾

戴爾的客戶體驗設計與創新負責人Corey Craig將分享她在大規模設計和運營“永遠在線”行銷計劃的經驗。 從理論上講,行銷自動化技術多年來已經實現了這些可能性,但要想出如何在各種客戶旅程中實際構建行為驅動的多車輛培育活動 ,這是一個完全不同的挑戰。 Corey將解釋如何構建靈活的內容引擎,如何組織業務規則以服務複雜的行銷自動化邏輯,以及如何建立組織協調和採用以建立這些新的連續 – 而不僅僅是偶發 – 客戶體驗。

ISITE Design的首席戰略官Jeff Cram是世界領先的CMS實施專家之一,他將確定網絡體驗管理和實際客戶體驗的可能性之間的共同差距和陷阱 – 以及如何系統地解決它們。 傑夫堅信,這需要與傳統網站管理不同的思維方式,並且他將為受眾提供一個新的框架,用於規劃和提供數位體驗項目,採用從外到內的方式來產生令人愉快的客戶體驗。 (Jeff也是Delight會議的組織者,它將業務,設計和技術交織在一起 – 他對此非常熱衷。)

精益UX

Neo.com的負責人兼Jolt獲獎圖書Lean UX的作者Jeff Gothelf將就 精益產品設計如何成為新行銷發表演講。 憑藉他作為許多世界領先品牌的數位產品設計師的豐富經驗,Jeff將展示“精益用戶體驗”背後的概念,以及由行銷人員,設計師,產品經理和工程師組成的團隊如何共同開發更好地了解客戶和與市場進行更多“持續對話”,優化客戶體驗。 他將分享您如何開始,促進這種方法的團隊結構,以及幫助這些計劃取得成功的重點。 我讀過傑夫的書,而且非常棒 – 聽到他說話,我感到非常興奮。

IDC的研究經理Gerry Murray將正面解決左腦與右腦二分法的史詩神話,談論想像力的飛躍:數據創造和過程驅動的世界 。 在本次會議中,Gerry將說明行銷人員如何使用“重構”的做法 – 通過改變背景揭示新的含義 – 以創造溝通和創造力的突破。 他將為觀眾提供四種技巧,並分享案例研究,以展示它在實踐中的運作方式。

你應該測試一下

市場行銷優化公司WiderFunnel的首席執行官兼著名書籍You Should Test That的作者Chris Goward將分享一系列經驗優化框架,這些框架將改變您對A / B測試和行銷實驗的看法 。 克里斯和我在轉換優化圈中分享了多年的演講電路,每當我聽到他在場時,我都會被他的想法和他與他們交流的口才所激發和印象深刻。 他為規劃正確的實驗所教授的方法非常清晰且可操作 – 我保證你會在自己的客戶體驗中考慮至少六個很好的假設。

雖然MarTech的大部分內容都是為了彌合行銷和IT的世界,但在行銷和銷售之間也會出現類似的迷人綜合。 Jill Rowley是行銷技術領域真正的開拓性銷售領導者之一,也是“社交銷售”運動的領軍者,他將幫助將行銷和行銷技術與社交銷售相關聯 。 應用行銷技術為新一代銷售提供支持的機會 – 以及在此過程中實現新的銷售和行銷一致性 – 是巨大的。 這是客戶體驗的關鍵渠道,不容忽視。 並且沒有比吉爾更好的人來說明它。

最後,我們將通過華盛頓大學兼媒體道場校長John du Pre Gauntt關於講故事和物聯網的精彩演講來結束這一束。 我會說這個會議是前瞻性的,因為它可能看起來像科幻小說。 但現實情況是,連接設備的爆炸式增長今天正在發生,而行銷人員在B2B和B2C環境中開闢的新視野簡直令人震驚。 行銷技術專家將處於這些新型客戶體驗的最前沿,John將幫助您為第一波浪潮做好準備。

議程包#3:行銷技術前景

當然,在行銷技術會議上,您自然會期待一些關於技術本身的內容。 第三組議程主題旨在為您提供有關行銷技術前景演變的獨特視角。

David Raab:客戶數據平台

精彩的David Raab是行銷技術領域的領先獨立分析師和顧問之一,也是極好的客戶體驗矩陣博客的作者,他將研究蓬勃發展的客戶數據平台類別 。 David是最早識別和定義這一新技術集群的人之一,他將描述它們與前幾代行銷技術的區別,它們如何適應整體市場行銷,以及它對行銷人員的影響。 如需預覽,請查看他重新訪問的客戶數據平台:行銷數據的未來

SiriusDecisions技術實踐總監Jay Famico將帶領我們參與新興行銷技術 ,包括客戶倡導管理,客戶旅程映射和客戶成功管理工具。 Jay將解釋這些新產品如何適應組織,他們提供的機會,以及您在實施這些產品時可能面臨的陷阱 – 以及如何克服它們。

Marketo Oracle Salesforce

我們將在第1天結束議程,與我和三家領先的行銷雲提供商(Marketo,Oracle和Salesforce)進行爐邊聊天,討論2015年主要行銷平台的趨勢 。 我們的特邀嘉賓將包括:Oracle產品管理副總裁Alexander Hooshmand ; Chandar Pattabhiram ,Marketo產品和企業行銷副總裁; 和Salesforce的高級副總裁Eric Stahl 。 我們將討論諸如ISV生態系統的演變,他們在成千上萬的客戶中看到的模式以及他們最為興奮的未來一年的創新等主題。

Battery Ventures,Foundation Capital,LUMA Partners

最後,我們將在第2天與我自己和行銷技術投資方面的三個巨頭之間進行爐邊聊天:電池風險投資公司的普通合夥人Neeraj Agarwal ; Brian Andersen ,LUMA Partners的合夥人; 和Foundation Capital的普通合夥人Ashu Garg 。 主題將是: 跟隨martech錢 。 在他們之間,這三位紳士參與了數十個最知名的行銷技術品牌的資助或收購活動:Omniture,Marketo,Optimizely,Sprinklr,Bazaarvoice,Tealium,TubeMogul,Aggregate Knowledge,AdRise,Localytics等。 我們將討論他們在這些成功中所看到的模式,近年來該行業的動態如何變化,以及他們對未來幾年的興趣。

啊,等等,還有更多……

多學科John Maeda的獨一無二的主題演講

約翰梅達

超過這三個主題包,並在很多方面將它們捆綁在一起,我很高興我們將讓John MaedaMarTech發表主題演講。

約翰是世界知名的藝術家,平面設計師,計算機科學家和教育家,他的職業生涯反映了他的人性化技術哲學。 (如果這不是我們在市場行銷和技術交叉的混合動力的靈感的體現,我不知道是什麼!)

他是麻省理工學院媒體實驗室的研究副主任,羅德島設計學院院長,目前是Kleiner Perkins Caufield&Byers的設計合夥人,也是eBay設計顧問委員會的主席。 他在TED和世界經濟論壇上發言。

John Maeda Books

他撰寫了大量書籍,包括“簡單法則”和“ 重新設計領導力” 。 他的藝術作品是現代藝術博物館和舊金山現代藝術博物館的永久收藏品。 他領導了通過添加藝術將STEM(科學,技術,工程和數學)轉換為STEAM的運動。 他入選了紐約藝術總監俱樂部名人堂,並因其對平面設計和視覺傳播領域的貢獻而獲得了AIGA獎章。

這只是一個簡短的生物。

在與John談論了我們交叉行銷人員和技術人員的社區之後,他很高興加入我們。 我相信這將是一個值得記住的真正特別的主題演講。

60位行銷技術參展商的精彩集錦

雖然在MarTech的計劃議程和讚助之間並沒有狡猾的混合,但我相信會議的展廳本身就是非常了不起的。 我們將有60家行銷技術公司參展,幾乎涉及

這將是同類中最大的獨立行銷技術活動。 它提供了一個絕佳的機會,親眼看到來自各種創新公司的解決方案。 無論你對這個空間有多了解,我相信你會在這個充滿活力的集市上徘徊時,會有幾個迷人的新發現。

此外,Brightcove,Microsoft,SAP和SnapApp將舉辦特別的午餐和學習會議,作為“贊助商”,讓您更深入地了解他們必須分享的精彩創意。

加入我們2天的行銷技術學習和靈感

MarTech Beta將於下周到期!

哇,這個文章已經有3500字了,但我還是覺得我只是給了你最簡短的一瞥MarTech的期待。

我們甚至沒有談過會議的最佳部分:你。 您將有機會與行銷技術社區中的數百名同行會面並交流 – 這最終將是最好的學習和靈感發生的地方。 我們將提供兩個美味的晚餐,以促進這些網絡討論。 舊金山是與新老朋友共進晚餐的好地方。

你說什麼? 你會加入我們嗎?

如果你的回答是“是”,那麼我謙卑地建議你現在註冊,而座位仍然可用。

我保證,你會很高興你來了。

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