如何使用CRO作為付費搜索,社交廣告和SEO的動力提升




SEO觀點:
如果您正在進行付費搜索,付費社交或搜索引擎優化,並且沒有優化您的轉化,您可能會在桌面上留下錢。
以下是Momoko Price分享的真實故事 , Kantan Designs的合夥人:一家公司每月投入數千美元用於PPC活動,但沒有優化甚至跟踪現場轉換。 AdWords部門專注於獲取點擊次數,而無需了解他們是否獲得了潛在客戶 。 背面的計算表明,平均每次購置成本(CPA)為1,100美元。 估計客戶終身價值為1200美元。 你可以做數學。
這是一個極端的情況,但事實是,如果您沒有可轉換的網頁,您最終只需支付點擊次數而不是轉化次數。 CRO可以幫助您從廣告收入中獲得更多收益。
如何使用CRO獲得更高的付費搜索回報率
1.使用CRO改善目標網頁體驗並將更多訪問者轉變為客戶
當我們使著陸頁更具吸引力和用戶友好性時,它會提升轉化率並開始成功上升:更高的轉化次數>更低的每次轉化費用>更高的廣告支出回報率(ROAS)>增加的廣告預算>增加整體收入和利潤。
可能需要進行一些測試才能獲得強大的轉換效果; 這取決於研究建立測試假設的程度。 一家法律服務公司看到了CRO在他們付費搜索登陸頁面上進行的第一次測試中產生的積極影響。 最初,折疊之上的價值主張是不可掃描的,並且不容易理解。 3Q Digital的CRO團隊創建了一個變體,使用標題和項目符號列表清晰簡潔地描述了公司服務的好處。 結果,提交表單的提交量上升了 24%,95%具有統計學意義 。
控制:

變異:

2.使用CRO確定付費流量的最佳登錄頁面
當搜索廣告的專用登錄頁面不可用時,許多公司會將付費流量帶到主頁。 克里斯喬瓦德的“氣味踪跡”比喻說明了為什麼這可能會傷害他們的結果。 想像一下:廣告承諾解決客戶的特定需求 – “獵物氣味”非常強大。 客戶點擊廣告並登陸提供多種產品或服務的主頁 – “氣味踪跡”變弱了。 客戶現在必須弄清楚如何獲得他們最初感興趣的產品或服務。這會產生摩擦,並且反彈的風險非常高。
CRO可幫助制定從廣告到轉化的有效客戶旅程。 好消息是,您不必總是從頭開始創建新的登錄頁面。 只需將付費流量重定向到網站上的其他頁面即可提高轉化率。 以下是區域銀行如何從這種方法中獲益。
該銀行正在尋找一種方法來吸引更多網站訪問者提交貸款申請。 付費搜索廣告系列吸引了人們訪問主頁。 但是,Google Analytics和Hotjar數據顯示,在登陸主頁後,許多用戶立即點擊了頂部導航中的“貸款”標籤。 我們的CRO團隊假設將付費流量直接發送到貸款頁面將更好地匹配用戶的高動機,並會增加轉換。 它工作 – 貸款頁面作為付費流量的新登陸頁面,有 貸款申請提交率提升51% 。
控制 – 主頁:

變化 – 貸款頁面:

如果您有搜索廣告系列的自定義目標網頁,請務必跟踪其點擊後效果。 Momoko Price分享的一個故事說明了它的重要性:
“一位客戶與我分享了他們的PPC著陸頁指標,但實際上沒有計算出哪些著陸頁變體在點擊後表現最佳(他們只關注展示次數與廣告點擊率,而不是每個PPC的目標網頁轉化次數) 點擊率)。 在調查之後,我發現性能最高的PPC廣告組正在將流量推向*次優*目標網頁版本。 通過將流量引導至效果最佳的著陸頁變體,我們能夠大幅降低整體每次轉化費用。“
3.使用CRO提高鉛質量
使用CRO,您可以對目標網頁進行明智的更改,這些更改不僅可以推動初始轉化,還可以推動更深層次的指標,例如銷售,LTV和最終的利潤。
6D Global高級CX策略師Steven Shyne分享了一個影響轉換和鉛質量的實驗的故事:
“我們的客戶,一家電信解決方案提供商,正在討論是否在目標網頁上顯示價格。 一方面,來自內部利益相關者和競爭對手的壓力要求列出價格。 另一方面,該公司根據其業務需求為其客戶提供定制報價,並且顯示樣板定價將違背此核心價值主張。 我們的假設是,從目標網頁中刪除定價會鼓勵潛在客戶填寫表單並請求準確的報價。 這將增加與銷售團隊的互動,並在整個銷售渠道中提高指標。
“刪除定價信息的變化顯示了一個 合格線索增加47% 。 我們的客戶將繼續看到非常強勁的業績,我們將繼續測試/優化何時,何地,以及我們是否展示定價,從廣告單元到目標網頁,再到領導資格頁面。“

控制:

變異:

總之,付費搜索和CRO之間的聯繫是自然而有利可圖的。

3Q Digital的搜索賬戶負責人Miguel Madrigal認為CRO是一個巨大的價值倍增器: “作為績效營銷人員,我們在前端只能做很多事情。 我們可以提取搜索查詢,將其與關鍵字和廣告文案相匹配,然後在著陸頁上鏡像廣告文案。 如果我們將這些部分組合在一起,我們就已盡力而為。 與CRO合作,一直在迭代,我們可以利用我們已經擁有的參與和流量來獲得更好的結果。“
如何通過CRO從社交廣告獲得更多
社交廣告和目標網頁面臨很大壓力,既相關又有吸引力。 CRO可以提供有價值的推動並幫助擊敗貓視頻,爭取客戶關注。
以下是如何使用CRO使您的社交廣告系列更有效。
1.使用CRO創建引人注目的廣告文案和目標網頁副本
轉換研究可以幫助確定客戶最大的痛點,願望和反對意見,並將其轉化為有效的副本。 客戶訪談,調查,退出意向調查,客戶評論挖掘等都是強大消息傳遞的重要來源,可以用他們自己的語言向客戶說話並推動行動。
GetUplift首席執行官Talia Wolf總是使用深入的轉換研究來通知Facebook廣告和登陸頁面副本:
“ 我們使用情感定位研究來優化渠道中的每一步,包括社交廣告和社交內容。 在去年與Fiverr的一個項目中,我們努力確定潛在客戶 意識階段 和他們的情感驅動力。 我們在買家的旅程中發現了顧客的情感。 這些見解幫助我們撰寫了新的Facebook廣告文案,選擇了新的英雄形象,並製定了一個新的登陸頁面策略 轉換率提高17% “。
2.使用CRO優化來自社交媒體的訪問者的登錄頁面體驗
Nabler的增長和轉換主管Scott Olivares分享了一個關於如何根據社交流量定制著陸頁有助於提升參與度的故事:
“ 我們的客戶是一所在線大學,在社交媒體廣告中投入巨資。 其廣告系列中的所有訪問者都會轉到專門為這些廣告系列製作的目標網頁。 領先的收購率相當糟糕,這使得每個鉛的成本非常高。
“在我們的研究中,我們發現桌面訪問者的轉化率遠遠高於移動訪問者 – 至少翻了一番。 但是,移動訪問者佔所有流量的80%左右。 當我們查看目標網頁時,我們發現它們非常龐大,顯然是以桌面設計的。 我們提出了一種專為移動訪問者設計的新體驗,這種體驗是由社交媒體網站推薦的 – 那些正在尋找快速內啡肽增強功能的人,他們不需要花費太多精力去消費。 我們的新體驗將所有內容濃縮為大約五條單行,列出了人們通常不會回到學校的藉口。 他們的藉口被旁邊加上一個加號劃掉了。 點擊加號顯示為什麼這個特定的藉口在這所大學不再有效。
“這產生了巨大的影響,並且更多的移動訪問者開始走上了領先的道路。 領先的開始率增加了 19%具有95%的統計學意義 “。

控制:變化:

CRO可以幫助您充分利用您在付費流量方面的投資 – 搜索和社交。 如果你的重點是有機交通,CRO也可以在這方面提供幫助。

如何從CRO獲得更多的SEO
首先,亟待解決的問題:CRO是幫助還是傷害SEO?

來自Moz的Rand Fishkin得到了答案:
“事實是,兩者之間沒有衝突。 以下是影響頁面排名能力的廣泛元素:
關鍵字和頁面上(內容和HTML源代碼)
內容質量
用戶和使用數據
域名權威
頁面權限(個人共享和鏈接)
垃圾郵件分析
使用CRO對頁面所做的更改僅影響前三個因素。 您與CRO沒有任何關係會對您的域權限,頁面權限或垃圾郵件分析產生負面影響。 如果您正在進行高質量的CRO並且您的轉換率正在上升,那麼您正在積極影響其中兩個因素:您的內容質量信號以及您的用戶和使用數據(改善了用戶體驗,更多人在頁面上花費時間,更多 人們很有吸引力,谷歌排名更高)。 我們需要擔心的唯一因素是關鍵字和頁面上。 在這裡你只需堅持一些基本原則:
將您嘗試排名的單詞和短語放入HTML頁面標題中 – 無論如何,當您正在進行CRO時,您可能不會弄亂您的HTML頁面標題
在URL中使用您的目標單詞和短語(對於CRO,URL無關緊要)
在標題中使用您的目標單詞和短語 – 標題對CRO很重要,但您幾乎肯定希望在SEO和CRO的標題中包含您要遵循的術語和短語。
長話短說 – 沒有CRO要求會干擾你的搜索引擎優化。“
SEO頁面的目標是提供信息,建立意識和權威; 但是,這並不意味著它們不具備商業價值並產生轉換。 您可以使用CRO將SEO頁面轉換為其他漏斗入口點。
3Q Digital的SEO客戶經理Harrison DeSantis堅信優化SEO頁面的轉換: “我希望我能在每個SEO帳戶上使用CRO! 我們正在努力為這些頁面增加流量; 我想確保我們不浪費它。 由於搜索引擎優化頁面是漏斗的頂部,大多數訪問者可能不會立即成為客戶,但隨後有那些準備轉換的有機訪問者。 我們希望讓他們盡可能輕鬆地採取行動。 不是每個人都會這樣做,但每個人都需要知道他們可以選擇採取下一步 – 他們可以在準備就緒時回到最後一場比賽。“
以下是一個公司如何使用這種方法並在SEO頁面上看到大幅提升轉換的示例:
獲得心理諮詢的平台有十幾個高級SEO頁面。 但是,在過去,這些頁面幾乎沒有註冊 – 大多數訪問者在閱讀內容後立即離開。 轉換研究顯示,搜索引擎優化頁面的後續步驟並不明顯,訪問者沒有參與正確的鐵路行動呼籲,可能是因為“橫幅失明”。
我們的CRO團隊進行了一項測試,直接在讀者的視線中對文章正文進行了號召。 目標是創造興趣並提供採取行動的簡單機會。 實驗成功 – 變化顯示了一個 登記率提高94%,統計顯著性為99% 。

控制:

變異:

在後續測試中,該團隊專注於通過添加“粘性”抽屜CTA以及與文章內容相關的優惠來改善SEO頁面上的移動體驗。 該變體為頁面訪問者提供了在會話期間的任何時間點輕鬆進入漏斗的機會。 變化顯示了一個 註冊量增加349%,達到99% 統計學意義 。
控制:變化:

結論
CRO是一個超級大國,可以幫助您放大付費搜索,付費社交和搜索引擎優化的結果,並使您的業務在線有效擴展。
以下是如何使用CRO充分利用您的用戶獲取資金的清單:
使用CRO可以提高付費搜索廣告系列的相關性和清晰度,並簡化目標網頁體驗。
使用CRO價值主張測試來創建中獎廣告系列副本。
使用CRO確定推送付費流量的最佳網頁。
使用CRO來提高鉛質量。
使用CRO為付費社交廣告系列通知廣告和目標網頁副本。
使用CRO為社交流量量身定制著陸頁體驗。
使用CRO來推動SEO流量的轉化。

Svitlana Graves是3Q Digital的CRO分析師。

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