如何利用今天的行銷自動化?專家稱重

如何利用今天的行銷自動化?專家稱重

傑夫佩多維茨

我最近有機會與Pedowitz集團的創始人兼總裁Jeff Pedowitz談話, Pedowitz集團是一家圍繞行銷技術平台變革潛力的行銷服務提供商。 作為這種新型代理商的一個很好的例子,我對他最近討論的幾個最流行的行銷技術主題的觀點非常感興趣。

1.在推出Pedowitz集團之前,您的專業背景是什麼?

我的職業生涯始於新澤西州的35家地鐵三明治店。 從那裡我進入了企業軟件,為Computer Associates和SmartTime工作,擔任專業服務和行銷職位。 在此之後,我開始了第二次銷售培訓。 然後我去Salesforce,Salesforce的早期競爭對手,在渠道組織工作。

在那裡,我在2003年被介紹給Eloqua,作為為我們的經銷商創造潛在客戶的一種手段。 正如他們所說,我找到了我的呼喚和真正的激情。 我非常喜歡它,所以我去Eloqua工作,擔任他們的第一個專業服務副總裁。

2.創辦Pedowitz集團的動力是什麼?您在市場上看到了什麼樣的機會?

作為Eloqua的專業服務副總裁,我們的團隊一直致力於開發新的流程和最佳實踐。 我們負責培訓許多早期合作夥伴如何做到這一點。 我看到他們在訓練中賺到的所有錢,並認為如果不是更好,我也可以做到。

一開始,我真的認為這將是一項生活方式業務,每月工作2週,其餘時間打高爾夫球。 30天后,我的工作量超出了我的工作範圍,並重新評估了市場機會。 我看到它可能更大,更特別。

3.如何利用今天的行銷自動化? 是什麼阻礙了公司更充分地利用它?

企業採用行銷自動化是一片綠地。 全球約有20,000家公司投資了其中一個領先的平台。 有數百萬家企業無論是使用什麼也不是孤立的組件來推動需求。

企業採用行銷自動化是一片綠地。 數以百萬計的企業要么使用任何東西,要么使用孤立的組件

在已購買的產品中,平均使用的功能約佔可用功能的15-20%。 缺乏更全面的採用基於以下幾個因素:資源可用性,技能開發,綜合功能,用例和流程改進。

所有大大小公司都在與資源配置鬥爭。 他們從來沒有足夠的能力完成他們在一周內所需要的所有事情。 為了成功使用行銷自動化,它需要專門的承諾和資源。 通常,員工戴著多個帽子,爭先恐後地完成各種任務。 他們沒有時間投入充分利用這些平台的潛力。

今天的平台已經從其早期的前輩發展而來。 他們需要大量的技能,培訓和知識來操作整個堆棧。 許多公司沒有意識到他們需要投入培訓和技能開發所需的時間,以便員工真正成為這些平台的高級用戶。

供應商在進入新市場和垂直市場時,在構建功能方面做得非常出色。 但普通客戶仍在使用基礎知識 – 電子郵件,行為跟踪,機會跟踪和CRM集成。 許多人還沒有開始使用主要評分,觸發器,全渠道,個性化或高級細分。

普通客戶仍在使用基礎知識。 許多人還沒有開始使用主要評分,觸發器,全渠道,個性化或高級細分。

供應商開始為其安裝基礎開發更廣泛,更全面的培訓計劃,以解決這個問題。 如果沒有通過行銷自動化定義您想要實現的目標並首先開發流程改進,那麼系統可以做什麼以及您要告訴它做什麼之間總是存在脫節。 正如他們所說,垃圾導致垃圾流出。

4.單一供應商集成套件或同類最佳行銷堆棧 – 您的看法是什麼?

啊,這個古老的辯論。

老實說,這取決於你的目標和目標。 單一套件提供緊密集成,單一平台,整合數據和更嚴格的報告。 但它可能無法以您需要的方式完成所有工作,或者在某個區域內進行足夠深入以滿足您的特定需求。

最佳品種允許您有選擇地購買和準確地解決您想要的問題,但是有很多工作需要整合和整合數據和報告 – 最終這會更加昂貴。 艱難的權衡。 我建議每個公司坐下來製定一份完整的業務和技術要求文檔,以滿足他們的短期和長期需求,然後根據這些需求做出決策。

5.我們聽到很多關於敏捷行銷的消息,但作為行銷人員,您認為我們現在面臨著跑得太快的風險嗎? 是丟失的東西,如果是這樣,我們如何恢復它?

我認為在今天的市場速度是至關重要的,如果不弄清楚如何更敏捷和更快,你就會落後。

也就是說,快速而敏捷並不能代替良好的規劃和決策。 公司應該在加速之前放慢腳步 – 制定正確的計劃,驗證他們的假設,確保他們的數據緊密,改進目標和細分,當然還有一個徹底的內容計劃。 如果不先做這些事情,敏捷就意味著更快地犯錯,不會讓你獲得長期成功。

快速而敏捷並不能代替良好的規劃和決策。 公司應該在加速之前放慢速度。

6.對於從這個領域開始的新行銷人員,您有什麼建議?

準備好加快學習並接受變革。 今天的專業人員每3個月學習一次,而不是4年的本科生。 市場一直在變化。 新技術,破壞性力量。 變化是一個常數。

投資你的職業生涯,不要以為你的公司會培訓你所需要的一切。 網絡上有大量資源,任何技能水平的行銷人員都可以學習和發展。

7.您認為未來行銷的最大破壞是什麼?

我不確定它是一個破壞者,但絕對是一個大趨勢:數據和BI對我來說是領先的。 隨著所有技術和渠道進入市場行銷,數據無處不在。 了解如何利用數據並從中發展有意義的見解和情報的公司將迅速超越競爭對手。

了解如何利用數據並從中發展有意義的見解和情報的公司將迅速超越競爭對手。

我個人著迷於AI和聲音。 亞馬遜Echo和Google Home正在圍繞物聯網的連接推動令人難以置信的創新。 這項創新很快就會破產,可能性也是無窮無盡的。

想像一下坐在會議室裡,然後說:“Alexa,下週我們應該瞄準哪些客戶,你會推薦什麼?” Alexa回應“基於對您的數據的分析,我們認為您應該追踪金融垂直領域的這5位客戶並使用投資回報率計算器來實現行動。”一個令人興奮的未來肯定。

謝謝,傑夫!

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