如何讓你的平淡內容策略變得美味

內容行銷觀點:

 這是有效營銷的禍害:滿足每個人的內容,因此不適合任何人。 它是普通的老香草 – 無處不在,平淡無奇,當你不知道人們想要或關心的東西時,它們是默認的選擇,並且無法找到它。

當您遵循數據通知的講故事方法時,可能會更加具體,並因此與您的客戶的需求和興趣相關。 它不是普通的老香草,而是山羊奶酪marionberryhabañero。 而不僅僅是一個巧克力棒,它是Tony的Chocolonely Dark Pecan椰子。 或者,不是另一篇關於混合雲環境的優點的白皮書,而是由首席信息官為CIO主持的個性化視頻或點對點圓桌會議。

掌握數據融合故事的藝術和科學

以數據為主導的內容可以提供更好的故事,特別是如果可以的話 個性化 消息和交付。 你需要做什麼樣的數據? 你在哪裡找到它? 你如何使用它來創造更有效的 內容策略 ? 幸運的是,你不必是一個 數據科學家 ,但它確實需要藝術和科學將數據中的見解與內容和對話聯繫起來。

以數據為主導的#content可以提供更好的故事,特別是如果您個性化消息和傳遞。 @CarmenHill 單擊“推文”

倫敦代理商ALIAS Partners的聯合創始人兼創意策略師Julie Wisdom說:“如果你有客戶,而且你有銷售人員並且你創造了內容,那麼你就會有大量的(數據)猴子等待鏈接。” 她已經開發出一種合理的,經過驗證的方法來創建以數據為主導的內容,而不會失去其嘶嘶聲和流行音樂。 “我之所以這麼說,是因為它絕對可以讓人感覺像是一項艱鉅的任務。 但是如果你堅持下去並且只關註一次連接幾個,那麼你的內容策略可以自信地實施你的營銷策略。“

如果您有客戶和銷售人員&#content,那麼您就擁有大量的數據猴子。 @juliewisdom 單擊“推文”

以24年為一年 記者轉為B2B營銷人員 ,Julie擁有專業的經驗和觀點,可以最好地利用數據來創建更具相關性,更有效的內容策略,從而講述一個偉大的故事。

添加對個性化內容的同理心

首先,Julie建議,深入了解您現有的客戶數據。 在維護時,它是您理想客戶行為的唯一最佳視圖。 而搜索和 社交數據 通常最容易分析主題流行度,客戶數據為規劃內容故事提供最豐富的洞察力,並為您的每個階段增添同情心 買家旅程 。 “客戶和潛在客戶數據很珍貴,”她說

@JulieWisdom表示,客戶數據為規劃內容故事提供了最豐富的洞察力。 單擊“推文”

太多的公司忽視甚至避免他們內部的數據,要么是因為它非結構化而且難以獲得,要么他們沒有關於如何使用它的策略。 “為了獲取數據而做任何事情都值得花時間,痛苦和痛苦,因為它非常有價值,”朱莉說,“只要你刪除任何過於陳舊的東西。”

您和CRM中的數據 營銷自動化系統 可以幫助您了解客戶首先成為買家的方式和原因。 查看數十萬(如果適用)記錄,您可以全面了解買家的旅程。 顧客 參與數據 可以揭示您的內容的表現,包括哪些內容最感興趣,哪些內容有助於將人們最積極地從意識到考慮再到購買再到優化,然後再考慮下一件事情。

“例如,如果您將這些信息提供給Salesforce,您可以看到單個賬戶中的決策者和影響者在他們的旅程中消耗了什麼,”Julie說。 “這是為您的未來以及類似帳戶提供內容策略的一種有效方式。”

使用行為數據來理解決策風格

一些最有趣的見解涉及人們 – 以及公司 – 如何制定或影響購買決策。 他們更情緒化還是更理性? 他們是快速做出決策還是更刻意做出決定? 根據個人的角色,部門,公司和行業以及公司的購買人格,存在明顯的差異。

“同一行業中的兩家公司可能完全不同,”朱莉說,“那麼為什麼我們只關注角色的分組而不是企業的概況?”她補充說,不同類型的公司往往具有獨特的決策風格 – 根據他們的文化和領導力製作。

ALIAS使用模型根據購買方式對潛在客戶和目標客戶進行分析。 這允許Julie和她的團隊根據風格差異創建內容,根據不同的偏好定制語音或格式,而不是為每個可能的片段生成不同的內容。

以下是您的內容策略中可能實現的不同決策風格:

  • 競爭的 – 互動 將答案與行業基准進行比較的調查
  • 自發的 – 資料圖 具有高影響力的統計數據和圖形
  • 有條不紊 – 基於研究的長篇白皮書,包含大量技術數據
  • 人文主義 – 案例研究或第一人稱 推薦 突出了其他人如何解決類似的問題


為此,您必須獲取第一方行為數據,以顯示客戶如何向您購買。 行為數據還可用於生成相似公司的目標列表。 您擁有的客戶和擁有相似購買行為的潛在客戶之間的這種自然協調不僅可以幫助您選擇合適的帳戶,還可以創建正確的內容,以便與這些公司的潛在客戶進行互動。

採訪銷售和客戶以激發故事情節

面試 與您的銷售團隊和客戶是第一手數據的另一個重要來源。 “如果沒有它,你根本就不應該採取任何策略,”朱莉說,並補充說營銷人員經常弄錯,特別是當他們的銷售同事。

@JulieWisdom說,如果不與銷售團隊和客戶交談,就不要創建#contentstrategy。 單擊“推文”

您的銷售團隊 在了解現有客戶如何協調並做出決策時,可以成為一個絕對的金礦,“她建議道。 “有一些方法可以從銷售人員那裡挑選出好的數據,但你必須提出正確的問題。 帶來客戶的聲音,並提出讓銷售人員談論客戶的問題,就好像他們是您銷售的產品一樣。 這將幫助您構建和營銷您理想的客戶檔案。“

您還需要與客戶交談。 朱莉建議使用客戶提供同行見解,以及情感和理性軼事。 “然後你可以利用這些見解和軼事激發故事情節,不僅展示了什麼是可能的,而且展示瞭如何,”她說。

最後,不要忽視你的最大價值 主題專家 。 “他們傾向於像對待客戶一樣思考和行動,生活和呼吸他們的經歷,”朱莉說,這使他們成為寶貴的資源來源。 精神領袖 與您的品牌相關的故事。 “詢問他們尋求靈感的地方,他們在家時的樣子,並將其轉化為您的內容策略。”

使用intent和基於安裝的數據構建更廣泛的網絡

第一方數據是最豐富的數據來源,但第三方數據可以提供有價值的受眾群體視圖,有助於為您的內容策略提供信息。 確保數據提供者以合乎道德的方式捕獲該信息並遵守 高標準 數據隱私和安​​全。

意圖數據:識別低懸的果實


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