更多獨角獸! LinkedIn的行銷技術主管

更多獨角獸! LinkedIn的行銷技術主管

薩阿德哈米德

觀看一個新的專業 – %E7%AC%AC%E4%BA%8C%E5%80%8B%E6%A9%9F%E5%99%A8%E6%99%82%E4%BB%A3%E6%9B%B4%E9%A0%BB%E7%B9%81%E5%9C%B0%E7%9C%8B%E5%88%B0%E9%80%99%E7%A8%AE%E7%8F%BE%E8%B1%A1%E3%80%82″>

它還揭示了我們多少依賴過去的模式來確定我們對未來的看法 – 不幸的是,在這樣一個瞬息萬變的世界中,這是一種謬論。

由於圍繞行銷技術人員的討論在過去幾年中有所增加, %E7%87%9F%E9%8A%B7%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%B0%88%E5%AE%B6%E7%9A%84%E8%A7%92%E8%89%B2%E6%AD%A3%E5%9C%A8%E5%BF%AB%E9%80%9F%E5%A2%9E%E9%95%B7“>

然而,我所看到的最直接的證據可能是對MarTech會議的極好反應 – 該會議將於下個月向波士頓展示%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%AE%8A%E5%BE%97%E5%83%8F%E7%87%9F%E9%8A%B7%E4%BA%BA%E5%93%A1%E4%B8%80%E6%A8%A3“>

這並不是說行銷技術人員在樹上生長。 在一個以工程為主導的世界裡,即使是優秀的工程師也很難找到。 但它們並不像獨角獸那麼罕見。 對於那些願意接受這些專業人士的行銷高管 – 即使在簡歷中沒有明顯的前任“行銷技術專家”頭銜 – 他們也可以從這個新職業的第一代官方代表中獲得巨大的價值。

作為圖表A,我很高興能與LinkedIn的行銷技術主管Saad Hameed分享以下問答 – 以及一位工程師轉向行銷技術專家的一個很好的例子,他正在幫助塑造行銷的未來互聯網領先的公司。

告訴我們一些你的背景以及你如何達到目前的職位。

我於2000年開始在Sun Microsystems擔任軟件工程師。在Sun工作期間,我意識到我的需求更多的是行銷,了解客戶需求並幫助推銷解決方案。

從工程到行銷的過渡是一個有趣的旅程。 我曾經在業務開發,客戶運營,銷售運營,需求生成,IT和行銷運營中跨越部門界限。 這使我能夠了解客戶的歷程,並為客戶生命週期戰略/操作建立更全面的願景。

我以前在LinkedIn的職位是行銷運營的領導者。 然後一年前,我有機會領導新定義的行銷技術功能。

您能否詳細描述一下您的新角色以及在LinkedIn採用集中式行銷技術的決策? 這與行銷的其他部分有什麼聯繫?

這個角色的起源始於2013年8月。當時LinkedIn有三個行銷部門:企業,在線/電子商務和消費者。 企業行銷副總裁認為,該集團需要集中於全方位行銷技術的集中角色。

企業行銷副總裁認為,該集團需要集中於全方位行銷技術的集中角色

在我獲得這個機會的時候,我帶領團隊管理我們的行銷自動化和銷售支持功能。 這個機會很有趣,因為它將為LinkedIn的行銷技術未來開拓願景,架構和路線圖。 我發揮了這個作用,因為它更符合我的興趣,可以通過更廣泛的行銷能力來影響,而不僅僅是行銷自動化等特定組件。

2014年初,LinkedIn的首席行銷官通過一個團隊對行銷組織進行了重組,以橫向管理行銷運營。 結果,我的角色已擴展到涵蓋所有行銷領域。 我目前的重點是定義行銷技術願景,架構,路線圖,技術選擇,並與市場行銷以及內部和外部技術合作夥伴一起部署原型。

你在這個新角色中取得了哪些成功?

關鍵成就是為行銷技術構建整體願景,戰略和路線圖。 因此,我們已經看到通過消除孤島和重疊來提高部署新技術的能力並顯著降低成本。

我們已經看到,通過消除孤島和重疊,我們部署新技術的能力得到了加速,並大大降低了成本。

促進這些成果的基礎努力包括建立一個基於過程的框架,該框架確定了技術難點和機遇的領域。 以下是此行銷流程框架的0級; 這進一步擴展為更詳細的1級流程框架,確定了行銷技術需求和優先事項的核心領域:

LinkedIn的行銷技術

什麼是最具挑戰性的?

鑑於行銷技術處於如此快速,漸進的階段,一個挑戰是通過行銷技術角色及其範圍的不斷變化的定義來解決。

您的行銷技術團隊與公司內其他IT團隊之間的關係是什麼? 你的工作存在什麼樣的治理?

我與業務分析,數據基礎架構,IT服務和Web開發團隊合作。 與這些團隊的關係正在從技術解決方案實施和管理髮展到更具戰略性的合作夥伴關係。

作為這種轉變的一部分,我在合作夥伴關係的生命週期中更早地參與我們的合作夥伴,特別是在戰略制定階段。 這樣可以提高技術團隊的參與度,改善項目的加速,並減少返工。 接下來的步驟是我和其他行銷人員進一步擴展這些關係。

在我們的計劃生命週期中,我更早地讓我們的合作夥伴[參與IT和Web開發], 特別是在戰略制定階段

LinkedIn經常被列為增長黑客的一個早期例子,以增加服務的使用。 增長黑客是否是更廣泛的行銷文化的一部分? 行銷技術如何影響您的文化 – 或受其影響?

增長黑客一直是我們行銷文化和計劃的核心部分。 在行銷技術計劃方面,重點是實現加速貨幣化的技術和流程。

從流程的角度來看,我已經與核心技術合作夥伴一起領導了一項計劃,以實施敏捷商業智能計劃。 從銷售支持的角度來看,我們已經為帳戶評分部署了一個傾向模型,以加速創收。 團隊和我正在發現的下一個舉措是自動化生命週期行銷。

今天行銷技術最有趣的創新領域是什麼?

將機器學習應用於自動化生命週期行銷對我來說非常有趣。 在我看來,這是一個未知的領域,需要科學和藝術的結合。 另一個感興趣的關鍵領域是構建內容組裝引擎,該引擎利用數據洞察力來幫助自動化內容生成過程中的步驟。

謝謝Saad,我們感謝您與我們分享您的經驗!

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