無論是什麼,我們稱之為“行銷自動化”

“行銷自動化”作為一個主要的標籤 – 如果略微無定形 – 類別的現代行銷軟件似乎仍然存在。 曲線上最近的三點:

後者可能是最重要的,因為在行銷預算中有一個項目是任何行銷技術的聖杯。 當挑戰轉變為試圖說服人們他們應該購買行銷自動化平台以簡單說服他們應該採用哪一個時,該行業已經取得了重大飛躍。

行銷自動化是預算中的一個項目

“行銷自動化”將成為這一類軟件的標籤並不總是顯而易見的,這些軟件源自潛在客戶和領先培育技術,並且包含了廣泛的分析和社群媒體行銷功能。

幾年來,該領域的一些主要參與者努力改變名稱。 Eloqua和Marketo都傾向於將他們的平台定位為“收入績效管理”解決方案。 HubSpot堅決抵制這個詞,更喜歡“入境行銷”,即它所命名的行銷活動類別。

為什麼一些發明者反對“行銷自動化”呢?

有一段時間,行銷自動化開始變得糟糕。 坦率地說,早期實施並不總是像採用者希望的那樣成功。 (提醒您早期的企業資源規劃?CRM的早期階段?這裡有一種模式。)

社群媒體狂熱興起的時候,“自動化”這個詞也暗示了相互作用的相當機械性,非人格性,強調了人類觸覺的力量。

當然,世界上每個軟件提供商都希望區分他們的產品並控制消息。 在某種程度上,行銷自動化仍然是這一類別的名稱,有很大的動力將標籤更改為特定公司可以明確擁有的標籤。

但隨著時間的推移,避免該術語的所有這些原因都已消退。 行銷自動化實施越來越多地證明了他們的ROI。 現在,所有主要的分析公司都參考了行銷自動化及其最佳實踐。 “行銷自動化”這個標籤已經超出了它的字面意義,實際上已經將討論轉移到如何提供更個性化的體驗。

這真的不是太過分了。 畢竟,亞馬遜令人驚嘆的“個性化”實際上只是一種自動化算法,而不是遠程店內迎賓員,每次有人登陸頁面時都瘋狂地輸入建議。

但是,行銷自動化似乎贏得的真正原因是,這正是每個人所說的。 隨著供應商重新回到這個詞,吸引那些正在尋找這個詞的人的興趣,更多的供應商也紛紛效仿。 以下是Google過去7年中“行銷自動化”的搜尋趨勢:

行銷自動化搜尋趨勢

在最初的炒作高峰之後,出現了一個幻滅的低谷,接著是一個緩慢而穩定的啟蒙攀登。 這是Gartner Hype Cycle的完美體現。

現在,該領域的幾乎所有主要參與者都在他們的網站標題中有“行銷自動化”:Act-On,Aprimo,Eloqua,Genius.com,Marketo,Pardot。 HubSpot仍然更喜歡入站行銷,但他們在主頁上宣傳他們的行銷自動化功能。 Infusionsoft選擇強調其CRM功能。 IBM和Oracle太大而無法在此規模上註冊。

可能還有一個命名革命。 試圖將“行銷自動化”定位為功能而不是整體平台標籤的供應商可能會重新定義市場語言。 但賭注越來越高。

分享

發佈留言

Close Menu