行銷人員對他們的行銷堆棧充滿熱情

行銷人員對他們的行銷堆棧充滿熱情

行銷創新峰會的行銷堆棧面板

“愛你的行銷堆棧是可以的。 只是不喜歡你的行銷棧。“

上週,我在舊金山的Demandbase舉辦的B2B行銷創新峰會上主持了“向我們展示您的行銷籌碼”小組,這就是我在後面運行的內容。 三位頂級行銷高管–Clarabridge首席行銷官Susan Ganeshan ; Livefyre行銷副總裁Kristin Hersant ; 和Informatica品牌和需求高級副總裁Franz Aman一起製作了一張幻燈片,分別展示了他們各自的行銷堆棧,並同意與觀眾分享。

三個行銷技術堆棧

我對該小組的計劃是在會議開始時給他們每人2-3分鐘,以簡要介紹他們組織籌碼的方式。 然後,我們將剩下大部分45分鐘的會議討論管理和治理問題。

男孩,我是否低估了那個開場。

相反,當他們開始描述他們的堆棧時,他們不禁熱情地深入了解他們使用哪些產品及其原因的更多細節。 通常情況下,每個堆棧中都會識別出十幾種產品,他們的演練就是從僅僅打開備註到幾乎整個會話。

Livefyre的行銷技術堆棧

而且,男人,他們對自己的工具充滿熱情,並為他們所建造的東西感到自豪。

我本可以把它們剪下來,但是看著那些擠滿了觀眾的人,我可以看到他們都被狂熱了。 當人們最喜歡的產品被提及時,你可以聽到熱情的批評雜音 – 有時是徹頭徹尾的百日咳和拍手。 這是一個充滿行銷人員的整個房間 ,他們喜歡他們的軟件。

在回答觀眾提出的一個問題時,弗蘭茲只是搖了搖頭,回答說:“他們都是我的孩子。” 我不能只選擇一個。“

Informatica的行銷技術堆棧

很明顯,雖然每個堆疊中都有各種各樣的產品,但它們不僅僅是成堆的閃亮物體,它們是在短暫的迷戀時刻隨機收集的。 每個堆棧都有一個特定的目的 ,小組成員能夠雄辯地解釋它們。 如果你試圖將它們從一個中解脫出來,我相信它們會引導查爾頓·赫斯頓,“當你從我冷酷的死手中撬開它……”

很明顯,這些堆棧不會很快整合到單個“套件”中。 實際上,他們中的大多數都有多個主要的行銷雲供應商,他們的圖表中有代表,例如Salesforce for CRM,Marketo用於電子郵件和行銷自動化,Adobe用於網站,Oracle用於數據管理平台(DMP)。

Clarabridge的行銷技術堆棧

非常有說服力的證據表明它是一個異構的行銷技術世界。

現在,公平地說,我確實有義務指出每個小組成員都在為一家軟件公司工作 – 事實上,所有與行銷相關的軟件公司都是如此。 因此,他們對這些技術的深深接受無疑得到了其組織文化的支持。

但是,他們精心製作的技術驅動的功能並不是軟件業務獨有的。 聆聽他們如何在一個有凝聚力的策略中使用這些不同的產品,很難否認這種注入技術的行銷很快成為競爭性的賭注。

我們確實在最後擠出了一些快速的管理和治理問題。

行銷技術預算是否在增長? 是的 – 儘管與收入相關的能力比內部效率提高更快。 為什麼? 因為這些工具提供了巨大的槓桿。 行銷人員可以完成更多工作並產生更大的影響力。 而且越來越多,他們可以使用數據來證明這一點。 至少對於這些小組成員而言,軟件顯然比任何其他投資更“確定”。

誰運行這個軟件? 它幾乎全部由行銷管理。 在大多數情況下,行銷操作對工具負有日常責任。 雖然有人承認更多的技術“行銷技術專家”才能有助於從軟件中獲得更多。

Franz強調了與IT合作的重要性,從技術角度來看,他的堆棧具有最合理的架構可能並非巧合。 他說,他們堅持能夠從他們使用的不同產品中獲取客戶數據,並將其用於獨立於供應商的數據倉庫。 他為此感到非常自豪 – 事實上,這使他們能夠在短短51天內從一個行銷自動化平台切換到另一個行銷自動化平台(對於Informatica公司來說,這確實令人印象深刻)。

如果我是行銷軟件供應商,我應該如何联系CMO來推銷我的產品? 簡答:不要打電話給他們,他們會打電話給你。 弗蘭茲說,如果你想引起他的注意,為他正在尋找的話題提供很好的內容 – 嘿,+1入站行銷 – 然後他會在他準備好時伸出援手。

但無論你做什麼,為了天堂的緣故,不要在他們的移動電話上打電話給他們。 正如克里斯汀坦率地說,如果你這樣做,“我只想打你的臉。”

熱門照片來源: Randy Giusto 感謝Franz,Kristin和Susan分享他們的行銷技術堆棧圖的許可。

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