行銷分析中的可視化

VisualComplex.com最近的一篇ReadWriteWeb文章引起了我的注意,引發了一些關於行銷分析中可視化未充分利用的一些想法。

一般來說,行銷不受近來缺乏數據的阻礙。 相反,許多行銷人員面臨的挑戰恰恰相反:他們被數據所淹沒。 這是一種綜合症,其特點是在報告和儀表板中取決於您的眼球,但感覺它們的意義和洞察力發生了短暫的變化。

特別是在網絡分析和在線行為跟踪方面,人們很容易在兩個極端之間走投無路:

  • 超級高級儀表板(流量,轉換率,CPA的總體指標)缺乏足夠的保真度來解釋推動這些指標的力量;
  • 非常詳細的報告 – 即任何超過一頁的報告 – 難以提取意義因為桌子後面的行和列太多,太多的餅圖和條形圖具有不同的比例,並且它們都開始融合進入模糊的分析霧霾。

從認知科學中,我們知道兩件事:(1)人類在視覺模式識別方面非常出色,而且(2)人類也在調整背景風景並專注於新的和不同的。 後者是一個特徵,而不是一個錯誤:考慮你的遠古祖先經常重複的例子,探測老虎在樹叢中移動,而不那麼調整周圍植物的靜態細節。

總而言之,這些想法為行銷人員提供了從其數據的新鮮和不同可視化中學習的機會。 搖一搖。 俗話說,“這都是透視問題。”

我認為行銷技術的一個角色應該是更加積極主動地探索行銷分析中的可視化 – 目標是揭示有意義的模式。 (“有意義的”=可操作的洞察力,可以增加業務。)

VisualComplexity.com上的圖形,地圖和圖像是一個很好的靈感來源。 當然,愛德華·圖夫特的視覺傑作總是: 定量信息的視覺顯示構想信息美麗證據視覺解釋

在更多的日常分析可視化中,請參閱Stephen Few的信息儀表板設計 – 優秀的視覺設計建議,以及大量示例,以使這些儀表板盡可能有效。

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