行銷技術專家的博客

我的大部分工作生涯都是在行銷和技術的交叉點上度過的。 我一直站在兩邊,一邊是軟件工程師和平台架構師,另一方面是多年的產品行銷經驗(足夠的公司行銷是危險的)。 對於小型初創企業和財富500強企業,我已經與行銷部門和IT部門單獨進行了磋商。

但到目前為止,對我來說最迷人的項目是那兩個世界之間的關係 – 行銷技術的快速發展空間。

我對行銷技術的熱情可以通過四篇文章進行三角測量:

(1) Nicholas Carr的爭議是否重要? 。 我基本同意他的前提:IT部門可能過於注重技術,而IT本身似乎越來越商品化。

這並不是說通過技術創新在商業中找不到很大的優勢 – 當然也是如此。 但它與通過創新實現的業務能力有關,而與技術本身無關。 任何人都可以買油漆,刷子和帆布; 成為下一個畢加索完全是另一回事。 在我看來,業務能力有兩個核心領域 – 運營行銷/銷售 – 這些領域需要成為推動業務技術願景和實施的團隊。

(2)克里斯安德森的長尾巴 。 自工業革命以來,互聯網引發了市場行銷弧線的一個重大轉折點,從大眾市場文化 – 以及利用它的商業模式和流程 – 到了一個巨大的利基市場。

但是,利基不僅僅屬於小公司。 Google,亞馬遜,eBay的數十億美元成功通過利基集合實現。 我相信每個企業,消費者或B2B的未來都在這個連續體的某個地方。 行銷技術面臨的挑戰是讓組織盡可能廣泛地掌握各種利基,盡可能在每個利基市場中盡可能多地進行深度和特異性。

The Long Tail背後的三位車手將我作為所有戰略行銷人員在他們的空間中利用的清單:

  • 通過用戶生成的內容和參與式行銷實現創新和生產的民主化;
  • 在數位環境中最小化生產和分配成本,其中可變成本甚至可能漸近接近零; 這不僅限於純粹的數位商品 – 想想圍繞工業,實體商品的服務和支持;
  • 消費者的社交網絡(越來越多甚至是B2B“消費者”)來定義和擴大利基市場。

(3) Michael Fischler撰寫的關於IT和行銷的文章。 “IT是信息的主人。 行銷是利用信息的主人。 但是……這兩個組織,傳統上是貓鼬和眼鏡蛇,彼此之間永遠存在分歧。 長期爭奪預算份額,長期以自己的方式做事。 長期誤解他們有相同的目標。“

Fischler提出的解決方案是通過在企業內部建立一個新組織來鞏固這兩個群體:行銷技術,由首席行銷技術專家領導。 該小組將由來自行銷和IT,精通技術的行銷人員和行銷精明的技術專家組成的最優秀和最聰明的人員組成。 這些嵌合體生物確實存在,儘管今天有些稀缺,但互聯網世代正在培育更多這些生物。

Fischler的文章是這篇博客的直接靈感來源。

(4) Bernd H. Schmitt的大思考策略 。 Fischler提出的對激進重組的反應往往是“是的,但這不會發生在我的組織中”。 這直接關注施密特論文的核心:每個人都知道企業需要創新和創新的競爭戰略,但傳統的企業智慧 – 避免冒險和獎勵小思維 – 阻礙了改變市場所需的那種大膽思維。 Big Think Strategy是這種企業慣性的解毒劑。

這本書是行銷人員和商業戰略家的流動靈感,有大量成功的“大思考”執行的例子:iPod,Whole Foods,Dove的“真正的美麗”活動,甚至是特洛伊戰爭。 對我來說,大思維策略既是行銷技術的目標,也是提升組織領導角色的協調設備。


我今天做了“首席行銷技術專家”的Google搜尋,並驚訝地發現只有345場比賽。 “市場行銷技術總監”這句話做得好一些,有7,520場比賽。 我希望這個博客將作為一種資源來幫助傳播“行銷技術”模因。

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