營銷終極指南從HubSpot的CMO面試問題

營銷終極指南從HubSpot的CMO面試問題

好吧,大家:我準備讓你介紹一些我最好的面試秘密。

在這篇文章中,我將發現面試入境營銷職位候選人時所使用的真實問題以及我正在尋找的答案

這些問題是為了評估候選人不僅是他們的營銷人才,而且也是為了他們是誰的人。 點擊此處下載我們的免費指南,招聘和培訓全明星隊伍。

請記住,最好的候選人不僅有資格完成你想僱傭他們的工作。 你想尋找對市場營銷充滿熱情的人, 適合你的文化 ,並顯示貴公司的發展潛力。

下面簡要介紹一下我的面試方法,接下來是14個優秀的面試問題,我建議您針對您的行業和招聘需求進行調整。

我的面試方法

在面試過程中,我以個人身份為每位候選人投入了大量股份。 我的目標始終是找到一個有著長期發展潛力的人,無論他們的職業生涯在哪裡。

為了發現這一點,我喜歡提出以他們為核心的問題,他們如何專門思考問題,以及他們如何在現實世界中完成工作。 然後,我將這些問題與案例式問題進行平衡,這些問題通常涉及假設的業務情況,因為這些問題為應聘者提供了展示他們如何思考和解決問題的機會。

下面是一個有效的營銷工作面試的14個問題的列表,其中大部分我已經問過我親自見面的候選人。

請記住,我不問 所有 這些問題在一次訪談中。 事實上,一個案例式的問題可以演變為持續10到30分鐘的討論,所以在一次會議中,我通常只有時間來討論兩三個問題。

我也不會將這些問題限制在您將在下面各節中看到的職位級別。 根據實習生,協調員,經理和主管的平均經驗,這份清單只是一種合理的方式來組織您的面試。 根據候選人和角色的需求,向營銷經理候選人提問可能是向營銷協調員候選人提問的好問題。

在面試開始之前,根據個人的角色和背景,仔細選擇想要使用的問題。 對於入境營銷專家,您可以提出任何或所有這些問題。 對於在更大入站營銷團隊中扮演更具體角色的人(如博主),您只能關注有關博客和內容創建的問題。

在下面的視頻中了解更多,並查看下面我最喜歡的一些面試問題。

面試問題詢問營銷求職者

案例式面試問題

1.在白板上畫一個漏斗,顯示10,000位訪問者,500位潛在客戶,50位機會和10位新客戶(或任何您認為有趣的其他數字)現在,假裝您是該公司的首席營銷官,並且您必須 決定你的營銷團隊應該如何改進這些指標,你會關注哪些漏斗領域,以及如何改變這些結果?

後續工作: 這裡的後續工作只是推動候選人的答案。 通常,他們會選擇漏斗的一部分來關注。 (如果他們不這樣做,我喜歡推動他們這樣做。)

一旦他們選擇了一個領域,我會問他們後續的問題,例如:“你會考慮改變哪種策略?”,“你在過去的角色中做過什麼工作?”“你認為我們公司有什麼獨特的優勢 從漏斗階段獲得一些槓桿作用?“ 我不僅希望他們告訴我“改善訪問者以引導轉化率” – 他們需要告訴我 怎麼樣

如果我有時間,我會告訴他們假裝他們已經實現了他們的想法,我會讓他們回顧整個渠道並解釋他們如何看待每個初始指標都發生了變化。

要找什麼: 營銷團隊中的每個人都需要能夠理解如何思考和優化渠道。 您可以在這裡評估他們的思維過程,他們是否直觀地了解轉化率的好壞,以及他們是否了解渠道步驟的連接方式。

您還可以了解他們是否了解可以在每個步驟中使用哪些不同的策略來改進該特定步驟。 (例如,如果他們說導致機會轉換率不好,正確的答案是 寫更多的博客文章。)

2.“我們有兩個潛力 為主頁設計 我們的網站,但我們不知道使用哪一個。 CEO喜歡一個,而COO喜歡另一個。 公司的一半喜歡另一半,另一半喜歡另一半。 我們應該使用哪一個?“

後續工作: 這種類型的問題應該引起候選人很多問題,比如主頁的目標受眾是誰。 如果沒有,那麼他們要么回答他們的答案,要么沒有足夠的知識來解決這個問題。 後續回答他們的問題與假設,並了解他們如何解決問題。

如果他們選擇了一方或另一方,並給你一個理由,請問他們主頁的目標是什麼。 然後,詢問他們如何確定哪個主頁最符合這些目標。 從那裡,告訴他們,根據其中一個標準,主頁A表現良好,而主頁B根據另一個標準表現良好。 通過這種方式,您可以評估他們在不可能獲得100%決定性數據的情況下如何做出選擇,並且他們必須在兩個不完美的變體之間進行選擇。

要找什麼: 雖然看起來這個問題是關於設計的,但你真正在做的是理解候選人如何處理利益衝突。 他們是否關心每個人的想法,或者他們是否會通過A / B測試,用戶測試和客戶訪談等方式來獲取答案。 最好的候選人將邏輯和營銷方法引入他們的答案,同時消除意見。 我也喜歡當候選人說你應該不斷調整和改進主頁,而不是每隔9或18個月就要進行一次完整的重新設計。

3.“假設你有一個Excel電子表格,從幾個月前就有10,000個銷售線索 – 足夠長以至於這些銷售線索的銷售週期已經過去了。該文件包含每個銷售線索的信息,比如他們的行業,職位,公司規模以及 他們確實成為了領導者(就像下載電子書一樣),在文件中他們是否以客戶身份關閉以及他們的訂單有多少,您可以使用這些信息創建主導分數,您將如何做?

注意: 我經常通過簡單地問“你應該如何創建一個主要分數?”來開始這個問題。這就是我如何分辨那些不採用數據驅動方法的人。 回答“你通過與銷售團隊交談,然後根據他們表示他們想要的每個標準分配5或10分”來創建主導分數的人實際上是錯誤的。 那不是 數據驅動的方法來領導評分 ,而且在大多數情況下工作得過於簡單。

後續工作: 大多數人會通過談論“查看數據”和“整理數據”來回答問題。 推動他們告訴你他們如何在Excel中做到這一點(或者如果他們更喜歡別的東西的話,可以選擇其他程序)。 當你有10,000行時,“查看”數據是不實際的 – 你需要使用統計分析。

他們也可能只參與一個因素,或許是行業,一個人。 如果他們這樣做,你應該問他們,如果一個行業的小公司能夠成為領導者,他們會說些什麼,但是另一個行業的大公司也是很好的領導者? 基本上,只要不斷推動他們,直到他們對下一步該做什麼感到不知所措。

要找什麼: 這種案例式的問題是為了測試一個候選人的量化能力,我只會問為申請某些營銷角色(如操作)的人。 在這裡,我試圖弄清楚候選人如何看待分析數據以及他們的複雜程度與數據有關。

大多數人不會很遠,並且不願或不能一次查看多個變量,或者理解如何以簡單的方式分析大量數據。 至少,你想找到誰:

  • 看看那些關閉在一個組中的線索,並將它們與沒有關閉的線索進行比較
  • 看著 多個變量 一次
  • 在Excel或其他程序中使用統計函數來執行此操作,如匯總表,數據透視表等

如果您發現有人開始就您為什麼想要使用邏輯回歸,因子或聚類分析,精算科學或隨機模型等方法進行連貫的論證,那麼可以將其推薦給我。

市場營銷實習面試問題

4.“你的愛好是什麼?你怎麼做?”

這個問題將幫助你評估一位應聘者能否向他們熟悉的人解釋他們熟悉的概念。 如果他們的愛好是參加馬拉鬆比賽的訓練,那麼問他們,如果你有一天醒來決定要參加馬拉鬆比賽,他們會給你什麼建議。 他們能夠清楚地傳達信息嗎?

一名應聘者教我如何製作意大利面手工麵條。 她給了我如何製作麵條的全面失敗,如何製作麵條和切割麵條,以及哪些食材進入醬汁。 她以一種非常明確和可理解的方式向我傳達了一步一步的過程。 我覺得自己可以回家做自己的意大利面。 這不僅告訴我她知道如何清楚地傳達信息,還能讓我洞察她的個性和興趣。

5.“你在社交媒體上喜歡或關注哪些品牌?為什麼?”

這是另一個偶然但有用的問題,因為它可以告訴你關於候選人的個人興趣以及他們如何看待社交媒體上的營銷內容。 最好的答案比一個候選人喜歡從哪個公司獲得更多的答案 – 他們說明了為什麼他或她信任某些公司,他們的內容策略對候選人有什麼吸引力,以及候選人希望尋找哪些公司的具體內容(也許想要 在自己的工作中效仿)。

如果你需要一個候選人進行詳細說明,那麼請他們描述一個他們喜歡或追隨的品牌的帖子,以及讓這個帖子讓他們難忘的東西。

營銷協調員面試問題

6.“你讀什麼,你如何消費信息?”

市場營銷正在快速變化 – 所以任何擔任營銷職位的人都需要知道如何在這些變化之上保持最佳狀態並適應這些變化。 他們知道在哪裡尋找行業新聞嗎? 他們是否熟悉和訂閱? 頂級營銷博客 ? 當他們看到變化發生時,他們做了什麼,就像Google更新其算法一樣?

7.“你會很興奮在這里工作的一個創造鉛的活動的例子是什麼?”

並非每個營銷活動都會生成相同類型或質量的銷售線索。 這就是讓這個問題如此有趣的原因。 這是一個機會讓你看到營銷人員如何看待買方的旅程,以及你的公司應該看起來如何。

如果你向候選人提出這個問題,不要指望他或她確切知道你的業務如何產生其領導。 理想的答案只是表明您的客戶的意識,也許一些現場頭腦風暴的候選人可能會被要求參加在工作中。

預計受訪者也會提出後續問題,特別是如果你向更有經驗的候選人提出這個問題。 例如,他們可能會問這些線索應該是多麼合格,或者由於這個假設性的運動而導致如何得分。 具體參數比後續問題本身重要得多 – 這是分析營銷人員的積極信號。

8.“成功入站或數字營銷戰略的三個組成部分是什麼?”

對這個問題沒有“正確”的答案 – 數字營銷策略在三件事情上蓬勃發展 – 但某些答案表明,應聘者是如何了解當今企業如何吸引和欣賞他們的客戶的。

例如,“Facebook頁面”並不是一個錯誤的答案,但它並沒有為你提供關於企業如何在他們的營銷策略中使用這個頁面的背景。 以下是針對這個面試問題的幾個正確答案:

  • 包含行動號召(CTA)的博客,網站訪問者下載更多內容的著陸頁以及定義的社交媒體策略。
  • SEO策略,網站聊天和分析工具來跟踪廣告系列的效果。
  • 買方角色,a 市場營銷和銷售服務水平協議 ,以及客戶的成功策略。

你不會從這些術語和短語中學到關於候選人的所有信息。 但是,當候選人回應時,你應該聽取他們的意見 – 如果你向管理人員或董事提出這個問題,他們會期待更複雜的答案。

最終,您對這些入站營銷組件的價值將取決於它們對您的業務的重要性以及候選人將作為您的員工關注的內容。 在向面試的任何人提問之前,先與您的團隊談談並確定您的營銷策略。 否則,您將無法準確評估考生的答案。

市場部經理面試問題

9.“你為什麼喜歡營銷?”

或者,“您對我們業務的哪些方面充滿激情?” 你想聘請合格的人 有做這項工作的願望。 否則,他們為什麼會為你而不是隔壁的公司工作?

他們的部分答案將在於他們的身體語言和熱情。 另一部分將在於他們的答案具體如何。 通過詢問後續問題來了解細節,例如:“讓我們假設你在家裡,踢胳膊,做一些與營銷有關的事情,你在做什麼?” 也許他們正在閱讀他們最喜歡的五個營銷網站,或者分析網站的流量模式以獲得樂趣,或者在他們的個人博客中撰寫或優化其LinkedIn個人資料。 不管它是什麼,你都想確保他們對你聘用他們的主題充滿熱情。

10.“在視頻,電子書,博客文章,照片,播客,網絡研討會,SlideShare,Facebook,Twitter,LinkedIn和Pinterest之間……我們團隊應該為入境營銷製作大量潛在內容。我們如何做到這一點 ?“

最聰明的候選人知道你應該 盡一切努力,而是應該從對潛在客戶和客戶最重要的內容開始。 他們還應該有一個計劃,通過採訪或調查的方式與客戶和潛在客戶交談 他們使用哪些社交網絡 哪些類型的內容 他們更喜歡。

11.“假設我們有非常令人信服的數據表明我們的潛在客戶沒有使用社交媒體,我們是否應該繼續這樣做?為什麼?”

尋找那些明白在社交媒體上取得成功的候選人是重要的,即使你的客戶今天不在場。 以下是合格候選人可能引用的幾個原因:

    • 你的客戶將來會在那裡,所以你現在應該開始了。
    • 你會獲得行業影響力。 畢竟,你所在行業的記者和有影響力的人可能使用社交媒體 – 這對他們來說很重要 即使他們不曾成為顧客
    • 社交媒體活動 影響你的有機搜索存在 ,幫助您的內容在搜索引擎中排名更高。
    • 您可以更好地控制在線狀態。
    • 你的競爭對手可能使用社交媒體。
    • 通過社交媒體生成客戶可能會花費更少。

營銷總監面試問題

12.“我們有三個月內推出新產品,你會怎麼做?”

這將告訴你一個候選人理解入境營銷和所有不同的策略 如何將他們連成一個整體計劃 。 它還會讓你了解他們的創造力以及他們是否能夠想出新的有趣的營銷方式。

“我們的首席執行官希望你評估我們的博客,你會說什麼?”

在給你一個答案之前,最好的候選人會回來問你博客的指標,它產生了多少線索和客戶,目標是什麼,你投資多少,等等。 這也是測試他們是否通過閱讀博客來準備面試的好方法。

14.“營銷與銷售之間的主要關係是什麼?”

營銷與銷售之間的關係 以其動盪而聞名(銷售人員希望銷售更好,銷售人員希望銷售更快,更快)。

與問題#8類似,這裡沒有正確的答案,但有些答案應該聽取。 “M 營銷人員是領導者,銷售人員是最終閉門器“並不一定是錯誤的,但候選人在這裡結束他/她的答案可能不是一個能夠圍繞單一統一方法調整兩個部門的人。

最好的答案描述了銷售和市場營銷相互之間的責任,以及作為這種合作關係的一部分所承擔的責任。 他們有一個計劃,就是什麼讓營銷合格與銷售合格的合作關係達成共識,通過達成一致的指標創建共享的服務水平協議,並在營銷和銷售渠道的不同位置使用內容將陌生人轉化為客戶。

候選人的後續行動

大多數候選人都會以感謝信或電子郵件的形式跟進每位面試官。 但我的部分評估是考生跟進我的深度。

最令人印象深刻的後續行動是深思熟慮的後續行動,候選人要求我們討論的細節表明他們真的參與了面試過程。 也許他們對我提出的一個具體問題做了更具體的思考,並發送了一封很長的電子郵件,包括對他們認為他們不認識的問題的研究。 很多時候,他們會給我提供一份輕鬆的戰略文件,其中包含有關我們所談論內容的想法和/或研究。 這些候選人傾向於脫穎而出。

那麼,貓從袋子裡出來。 您必須將這些營銷面試問題作為基礎來創建與您的行業和招聘需求相關的自己的類似問題。 祝你好運,快樂的招聘!

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