研究:回應評論可以提高付費搜索轉化率

研究:回應評論可以提高付費搜索轉化率

數字營銷機構 LOCATION3 已經發布了一項新的研究,認為更多的審查星可以轉化為更高的付費搜索轉化率。 雖然這一發現具有直覺意義,但該研究將其記錄為16個月的SEM活動數據。
數據來自本地商店的民族品牌活動。 在這種情況下,“轉化”是指在著陸頁和品牌網站上點擊後點擊的消費者操作。 它們包括表格填寫,電子郵件查詢,報價請求和其他操作。
位置3發現更好的整體評級與改善的性能相關。 隨著明星的增加,轉換也是如此:
最低組別的企業平均擁有3.31星級,平均轉化率為10.42%。
評級最高的部門平均擁有4.96星級,轉化率為12.83%。
地點3的結論是,如果較低評級的地點可以轉換為與表現最佳的地段相當的水平,則實際上意味著將有13,000個額外的線索。
一些不那麼直觀的發現是,商業審查回复率也提高了付費搜索性能。 換句話說,那些對評論反應更頻繁的企業也看到了更高的轉化率:
答复率最高的企業(8.13%)的平均轉換率為13.86%。
答复率最低的企業(5.73%)的平均轉化率為10.42%。
該報告得出結論:“作為企業主參與顧客評論與提高付費搜索廣告轉化率成正相關。”
那裡不應該有評論懷疑論者。 很明顯,由於多種原因,評論非常重要。 他們影響當地的排名。 但是,更重要的是,它們可以顯著影響消費者的購買行為,因為這項研究和其他研究表明。

關於作者

Greg Sterling是Search Engine Land的特約編輯。 他寫了一篇個人博客, Screenwerk 關於連接數字媒體和真實世界消費者行為之間的點。 他還是本地搜索協會的戰略和見解副總裁。 跟著他 推特 或找到他 Google+的 。
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