影音如何影響移動社群網路性能和用戶體驗,第2部分:自動播放和音頻




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移動影音是內容的一個主要的嶄露頭角的趨勢 各地的品牌 融入新的利潤豐厚的移動影音市場。
馬克扎克伯格最近說道 股東電話會議 他認為影音是“與行動設備在同一個訂單上的大趨勢” – 這使得移動影音成為兩者之間的交匯點,是吸引新內容消費者眼球的最佳時尚點。
但遺憾的是,在移動影音體驗像公司希望的那樣順暢之前,還有一些技術障礙需要克服。 在我們的 上一期 我們研究了影音如何成為一個龐大的移動數據社群網路,以及它為什麼不應該(但仍然如此)對下載速度產生影響。
在這一部分中,我們將討論自動播放影音的爭議主題及其對移動網頁性能的影響,以及音頻如何延遲頁面速度,以及哪種條件會導致較差的觀看者體驗(VX)。
我們的第三部分也是最後一部分將考慮網站管理員可以採取的一些解決方案,以解決移動影音的問題。
影音自動播放和頁面性能
將HTTP存檔上的數據與前100個最受歡迎的網站(根據Alexa)的平均內容進行比較,前100萬(如上所示)顯示了一些有趣的統計數據。
平均而言,影音內容僅為17kB(而不是128kB),佔總頁面大小的2.1%,這是一個(相對)細長的828kB。
這可能有三個原因:
熱門網站避免使用影音。 (考慮到這些包括YouTube,BBC和CNN等影音專家,這是三個原因中最不可能的)。
熱門網站避免在(移動)主頁上使用影音。 (例如,YouTube的主頁由影音的圖像鏈結組成,而不是影音本身。每個影音都有自己的網頁)。
熱門網站更有效地使用影音(正如Dutton建議的那樣)。

通過HTTP Archive的社群網路性能專家,我們可以查詢所有站點與前100名之間影音使用的明顯異常情況 收到 以下答案來自Google檔案項目負責人兼Google開發者倡導者Rick Viscomi:
“我認為答案是:效率。 更具體地說,我認為這歸結為自動播放。 HTTP存檔只訪問頁面並記錄頁面加載而不點擊。 在這些訪問中將捕獲自動播放影音,而點擊播放則不會。
“自動播放對所有參與者都是浪費​​,因為頁面訪問並不總是表明有意觀看。 一個值得注意的例外是YouTube,訪問手錶頁面絕對是值得關注的。 請記住,HTTP存檔只會抓取主頁。 所以我的理論是頂級網站選擇不自動播放,以保持較低的跳出率和轉換率。“
值得注意的是,從可訪問性的角度來看,自動播放影音和音頻也令人不悅。 看到這些 BBC指南 例如。 原因是有視力障礙的人依靠屏幕閱讀器大聲朗讀網頁。 顯然,如果音頻或影音媒體開始播放(包括廣告),它將乾擾屏幕閱讀器,並且使用戶難以找到如何使其停止。
音頻對頁面性能的影響
HTTP Archive或WebPageTest(從中捕獲)最有用的功能之一是幻燈片,它顯示了網站如何逐秒加載到行動設備上。
加載過程 紐約時報 移動網站5月1日 , 2017年被捕獲 HTTP存檔 在下圖中。 音頻故事The Daily位於移動頁面的頂部,在首屏之上,讓我們可以清楚地看到音頻如何延遲頁面速度。
音頻未完成加載直到22秒,此時播放按鈕最終出現且網站明顯完整。

觀眾體驗不佳(VX)
假設沒有自動播放,正確編碼的網站不應要求下載影音,直到用戶通過點擊播放按鈕請求它。
但是,只要移動用戶點擊該播放按鈕,期望級別就會發生變化……
影音有三個潛在的VX問題:
影音啟動速度太慢。
它無法啟動。
它在回放期間停止 – 這是由於(重新)緩衝或掉落連接,通常由旋轉輪顯示。
影音品質差 – 或品質不太適合連接。
研究 作者:Conviva和nScreenMedia(2016年11月)展示了當觀眾在室內(WIFI)或室外(蜂窩)影音啟動失敗時,VX品質的差異從1.5%增加到2.9%,緩衝問題從7.9%增加到14.3%。 觀點。
這對家庭用戶滿意度有顯著影響11.8%在影音開始前退出而在家中為9.0%。

研究 2012年,馬薩諸塞大學和Akamai共有670萬影音觀眾,這也顯示出對緩慢,拖延影音的不斷成長的不容忍現象。
Amherst麻省大學計算機科學教授Ramesh Sitaraman告訴ClickZ:
“移動用戶不耐煩,放棄了無法快速啟動的影音。 然而,他們比擁有高速網際網路接入的用戶(比如光纖)更耐心,因為他們對速度的期望相比較低。
“移動用戶在等待大約2秒後開始放棄影音。 到了10秒大關,如果影音還沒有開始,大約有五分之一已經放棄了。“
在拖延:
“我們沒有針對行動設備拆分數據。 但是,我們研究了包含行動設備的用戶的橫截面。 總體而言,人們在影音播放時觀看影音的時間比其他情況下要短。
“粗略地說,攤位增加1%導致觀看的分鐘數減少5%。”

這是 第2部分 觀看影音如何影響移動社群網路性能和用戶體驗的系列文章。 閱讀上一部分: 影音如何影響移動Web性能和UX,第1部分:數據和下載速度 。
或者繼續閱讀下一部分: 影音如何影響移動社群網路性能和用戶體驗,第3部分:檢測和糾正問題 。

Andy Favell是Search Engine Watch,社群網路編輯和移動/數位顧問的作家。

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