11最好的電話面試問題

11最好的電話面試問題

平均工作機會吸引 250個簡歷 ,從頭到尾的平均面試過程都可以採取 23天 。 電話面試可以幫助您確定哪些應聘者俱有面對面訪談所需的批判性思維和人際交往技巧。 如果您將不合格的申請人排除在外,您可以縮小候選人資格,並限制搜索時浪費的時間。

雖然簡歷會為您提供有關某人背景的一般信息,但電話面試可以幫助您提出二級問題,以開始形成對申請人背景和技能更深入,更全面的描述。

但在電話上只有大約三十分鐘時間,您可以問什麼問題與受訪者建立良好的關係,並獲得真正有見地的答案? 更好的是,你可以要求破譯申請人是否適合你的公司和角色?

為了幫助您充分利用您的電話採訪流程,我們已經縮小為11個最佳問題,以確保您發現最適合進入辦公室的候選人。

告訴我一些關於你自己的事情?

雖然這個問題聽起來非常簡單,但它確實起到了重要作用。 首先,它有助於讓候選人放心 – 這是一個容易的,也是她應該期待的。 其次,你的受訪者可能會提出她對於這個角色最感興趣或最自豪的事情,這將有助於引導你整個談話的方向。

尋找候選人,列出她從直接與角色相關的先前經驗中學到的一些技能。 一位優秀的候選人將把工作描述中的一些關鍵詞組併入她的回答中,表明她已經準備好並意識到了角色的作用。

2.什麼吸引你申請這個職位?

你想弄清楚她做了多少研究,以及她對角色的看法是否準確(如果她提到她不能等待創造性機會,但這主要是分析角色,她可能不了解該職位的責任)。 這個問題也是一個簡單的方法,看看你的公司真正感興趣的候選人。 尋找一位候選人,表達她對特定角色所需的任務的興趣,而不是更多來自貴公司工作的次要好處 – 比如真棒小吃屋或團隊出遊

3.你如何描述你的工作風格?

如果你的受訪者說她在協作,社交環境中工作得最好,但她申請的角色需要很多獨立工作? 雖然這可能不是一個交易破壞者,但很早就知道這個人是否最適合在這個職位上表現出色的工作風格。 希望受訪者能夠描述符合您要求的工作風格。

4.你能告訴我哪些不在你的簡歷中,對我來說很重要,因為你知道嗎?

這個問題顯示了你關心她是誰的人選,而不是一張紙上寫的關於她的事情。 它還鼓勵候選人避免使用她的簡歷作為拐杖,並迫使她更深入地反思她認為她最大的優勢。

有了這個問題,你已經要求候選人提供一件事情,所以很可能無論候選人告訴你什麼,這對她來說都是非常重要的。 尋找一位有信心回复她真正充滿激情的人的候選人 – 您可能希望在電話面試開始時將此問題用作破冰者,但如果您覺得您也可以在面試的一半時使用它 候選人的答案很僵硬,你想要揭示她個性的更深層次。

5.你是否寧願晚點完美,或準時完成,不完美?

“你願意”的問題是你的候選人展示她的優先事項和決策方法的機會。 你會希望尋找一位善於思考腳步的候選人,並且能夠自信地回答這個問題 – 她的回答並不像她如何交付這麼重要,因為這個問題實際上並沒有 明顯的正確或錯誤的答案。 尋找一位能夠堅定回答的候選人,並有充分的理由來支持自己,並表明某人能夠有效地作出決定,而不會自我懷疑。

6.你認為你在當前角色中學到的最重要的技能是什麼? 什麼是您想要改進的領域?

你已經知道她的簡歷中列出的技能,但沒有更深層次解釋的描述通常是不夠的:很多人可以在簡歷上寫下“努力工作”,但更重要的是要知道他們如何能夠證明這一點。 你會希望候選人說一些話:“在我過去的工作中,我學到了很多關於搜索引擎優化的知識,但是我認為在這方面我仍有發展空間。 特別是我希望更多地了解關鍵字研究,以及如何使用更先進的策略來增加公司的有機流量。 我希望我的下一個角色能夠提供這方面的學習機會。“

在她的回答中,她承認自己的內容可以變得更好,儘管她擅長某些事情,但她仍有發展空間。 如果您不確定自己的技能是否足夠勝任這項工作,您可以提出後續問題,但她的初步答案足以證明她具有靈活性,願意學習並能夠接受批評。

7.你目前的角色面臨的最大挑戰是什麼? 告訴我怎麼回事兒。

如果您的候選人在她之前的職位上遇到問題,這並不是一個壞兆頭:這意味著她是人。 但了解她解決問題的方法至關重要。 假設她提到她曾經和一個很難的客戶合作過。 找她談談她如何能夠達成互惠互利的妥協,並通過調整自己的策略學會與客戶合作。 重要的是她可以向其他人展示同情心,而不是把責任推給對方。 另外,你會希望她告訴你她自己創造性和高效地解決問題的能力,而不是停留在體驗的挫敗感上。

8.你為什麼離開你的工作/你為什麼在別處尋找?

你會想知道為什麼候選人目前的工作不能滿足,所以你可以評估你的公司或職位如何填補空缺。 這也說明了她的性格。 如果她說,“我離開我目前的工作,因為我不喜歡和我一起工作的人,”這不是一個好兆頭。 雖然這可能是事實,但這暗示她可能與其他人相處困難。 相反,尋找一個渴望更具挑戰性角色的候選人,或者能夠滿足她與工作有關的激情的職位。 希望這個位置更適合她,你可以表達這一點。

9.您收到的一些反饋很難聽到,但最終證明真的很有價值嗎?

候選人向你傳達一些強硬的批評並不容易,但關鍵是她很成熟,並且有足夠的自我意識來證明她可以收到難以理解的反饋並建設性地使用它。

尋找一位候選人,對於她收到的反饋,他可以是誠實的和非判斷性的。 你希望候選人能夠專注於批評如何幫助她提高 – 理想情況下,她甚至會說她很感激批評教她的技能,最終幫助她成長。 如果申請人在被問及這個問題時變得防守,或者責備反饋者並拒絕承擔責任,這並不是一個好兆頭。 這可能意味著在接收和使用反饋意見改善方面缺乏成熟度,對您而言可能是一個問題。

10.如果你可以和三位不再生活的著名人士共進晚餐,他們會是誰,為什麼?

這個問題可以提供一些洞察你的候選人的靈感來源,這對於理解她最看重個人成長的哪些特質是有價值的信息。 此外,這是一個有趣的回答,很可能您的申請人之前曾經考慮過這個問題(我知道我有過)。

尋找一位能夠向你提供有影響力人士名單的候選人,並說明他們為什麼激勵她。 推理本身並不重要,但是你會想找一位能夠解釋她是如何以及為什麼受某些人和想法啟發的候選人,以及這些哲學家如何塑造自己的職業道路。

11.我可以回答哪些問題?

打開問題將讓你閱讀你的候選人的關注,但更重要的是,它表明她有多準備。 如果她沒有任何問題,那很可能是因為她對這個角色沒有那麼熱情,或者認為她的資格過高。 你會希望她提出深思熟慮的具體問題,證明她對這個角色的興趣。 您還希望看到她可以將問題提到更深入,更具分析性的層面。 尋找候選人提出獨特的問題,以證明她已完成作業,並在您的電話交談中收聽良好。 例如,如果她提出一個你在談話開始時已經回答的通用問題,這可能不是一個好兆頭。

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