19崇拜崇拜的品牌(以及你可以從中學到什麼)

有沒有想過Dollar Shave Club如何將剃須刀訂閱變成一個 十億美元退出 ? 或者,LaCroix的粉絲們如何強烈地將他們心愛的氣泡帶到了這裡 波光粼粼的水食物鏈的頂部 ? 答案很簡單。 他們從他們的大型粉絲基地啟發了令人印象深刻的奉獻。

千禧一代尤其如此 – 其中62%的人傾向於堅持一個品牌,相比之下,54%的人口是大眾 一個品牌如何獲得這種支持? 我發現自己也在問同樣的問題,所以我編制了一份忠實跟踪的19個品牌名單,以及可能有助於他們崇拜地位的營銷策略。 新的號召性用語

注:很容易看到下面的巨型品牌,感覺有點不知所措。 從一個營銷人員到另一個營銷人員,停下來,深呼吸,讓自己休息一下。 這些品牌採用的策略不需要數十億美元或全球團隊。 它們非常簡單,即使是一個獨立的營銷人員也可以將它們融入到他們的下一個活動中 – 這就是我們喜歡它們的原因。

19崇拜崇拜的品牌(以及你可以從中學到什麼)

1) 西南航空公司

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資源: 全新的

當我說西南航空時,你可能會想到便宜的票價,有趣的空服員和飲料優惠券。 如果你也想到偉大的品牌,那是有原因的。 2014年9月,西南公佈了一項贏得的品牌更新 積極的媒體關注,並使營銷人員昏厥

西南航空推出了一款 公關活動 為其品牌重塑,解釋了航空公司新面貌背後的推理和研究。 它包含的視頻保持了該公司有趣的品牌聲音,同時宣傳了這樣一個新消息:“沒有一顆心,它只是一台機器。”西南航空證明,分享其新身份與重新塑造品牌一樣重要。 重新設計的花生包裝

品牌最佳實踐:擁有您的品牌

你的品牌重塑可能不是一家大型航空公司的規模,但它仍然是一個大的事業,所以不要隱藏結果。 請記住,它適用於多個行業 – 例如,至少有一半的非營利組織認為品牌重塑增加了他們的收入

使用您的品牌重塑作為在您的行業內創造流行的方式。 說清楚為什麼你覺得重塑是必要的,你如何考慮你的觀眾,以及取得的積極成果是什麼。 把它看作是增強你的新形象並促進你的更新身份的採用的另一種方式。

2) 拉克魯瓦

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資源: 拉克魯瓦

你知道有人迷戀LaCroix嗎? 假設,你可能自己沉迷於碳酸水(慢慢舉起手)。 在過去兩年中,泡沫飲料的銷售額增長了一倍以上,但有可能,你不會看到大量的LaCroix 電視廣告

相反,LaCroix已經執行了一些令人印象深刻的社交媒體活動,特別是與 Instagram的 。 在2015年,品牌 短短八個月內,Instagram的追隨者就從4000人增加到了30,000人 。 今天,它已有近6萬名粉絲。

但是如何? 首先,LaCroix與任何標記品牌的人合作,無論其擁有多少追隨者。 如果幸運的話,您甚至可能會收到免費的Pamplemousse發布照片。 其次,LaCroix很快採用#Whole30批准(促進與Whole30營養品合作)和#LiveLaCroix等品牌產品的相關趨勢標籤。 第三,Instagram微觀影響者巧妙地將免費產品和其他特性作為目標,以交換LaCroix的生活方式圖像,並與他們廣泛的關注。

品牌最佳實踐:發現您的受眾群體懸掛在哪裡

找出你的目標受眾是誰以及他們在哪裡。 LaCroix知道這一點 55%的在線18歲至29歲的人在Instagram上活躍 並在那裡的努力翻倍。 通過推廣用戶生成的照片和獎勵影響力,LaCroix從塵土飛揚的雜貨店貨架上走到成為千禧一代的飲品。

3) 在-N-缺貨

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資源: 在-N-缺貨

我們甚至不開始進行N-Out vs. Five Guys和Shake Shack的辯論。 這是一個不同日子的博客(也可能是一個不同的網站)。 但是如果你去過加利福尼亞州,你可能至少會停下一站雙重動物風格 – 這是In-N-Out更值得注意的菜單之一。 而且,該連鎖店通過了解這種餐飲是其品牌的一部分而保持其熱烈的追隨,甚至有點保護它。

該品牌由漢堡包,薯條和奶昔組成,已有68年曆史,將其與時尚食品的失誤隔離開來。 雖然在西海岸以外很難找到In-N-Out,但品牌延伸得更遠。 2016年9月,一家小店出現在倫敦,一小時內賣出漢堡包。 “這些事件也有助於保護In-N-Out Burger品牌,”該公司說 說過 在一份聲明中,“在英格蘭和東南亞等重要地區”。

品牌最佳實踐:保護您的品牌

有人說過 您的品牌比您銷售的產品或服務更重要 。 制定品牌戰略,從團隊中獲得支持以及堅持計劃是確保您的營銷工作強化您的品牌標準的重要組成部分。

4) 交易員喬的

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資源: 交易員喬的

交易員喬的產品吸引了一些崇拜,使南瓜香料嫉妒。 (我的意思是,你好,餅乾黃油。)

那麼品牌營銷工作的秘訣是什麼? 好吧,有趣的是,它並不是真的。 交易者Joe’s沒有官方的Facebook,Twitter或Instagram帳戶,也不會看到電視廣告。 它所提供的是該品牌公開熱衷的優秀產品。

但他們發現了一件可行的事情。 交易員喬的 無畏的傳單 時事通訊是品牌的專用營銷渠道之一 – 人們似乎喜歡它 。 隨著精選項目和驚人數量的複製品,Flyer在Trader Joe的熱狗,蘋果酒等等上展現出雄辯的口才。

品牌最佳實踐:關於您參與的渠道的戰略

交易員喬的成功 這意味著:你應該關閉所有的營銷渠道,並“讓你的產品為自己說話”。除非你開始銷售加侖產品如餅乾黃油,否則這種策略可能不適合你。 但它的確意味著退後一步,不帶偏見地看看哪些非傳統渠道可以為你服務。 什麼是你的品牌的“無畏傳單”? 找出是什麼讓你的品牌不同,並利用意想不到的東西來利用它。

5) 週六夜現場

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資源: Giphy

週六夜現場(SNL)首次在1975年播出。雖然41年的運行很容易分擔艱難的季節和乾旱,但這種草圖變化仍然很強烈和相關。

雖然有才華的演員陣容可能是演出的中堅力量,但每週的嘉賓主持人和音樂天才將保持每一集的熱門話題和趨勢。 這個令人印象深刻的陣容讓SNL能夠利用當前事件(例如,當 隆達Rousey在她令人印象深刻的六連勝UFC連勝後主持 )。 它還允許節目測試不同的主機,並帶回風扇的最愛,如 賈斯汀汀布萊克

品牌最佳實踐:將客戶貢獻納入您的內容策略

雖然有一個 強大的核心內容團隊 非常重要,客人的貢獻是保持品牌相關性和可信度的好方法。 但請記住 – 這些客人必須與您的品牌保持一致。 將其視為共同營銷協議。 這些夥伴關係必須是戰略性的,雙方都必須從中受益。 查看我們有關共同營銷如何在品牌塑造中使用的提示 這裡

6) IKEA

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資源: 家居設計

宜家有一個簡單的 視力 :“為許多人創造更美好的日常生活。”雖然有些顧客可能會讚賞店內肉丸 – 這個品牌傳聞要賣 每天三百萬 – 宜家開始研究以了解其消費者真正想要的東西。

但沒有依賴客戶調查和下載數據。 代替, 設計專家實際上被送到人們的家中 了解對他們重要的事情以及他們的痛點。 這些信息匯集到與客戶相關的內容中,從品牌的超過50年的產品目錄到屢獲殊榮的網絡系列“ 易於組裝 ,“跑了四個賽季。

品牌最佳實踐:不僅僅是觀眾調查

了解你的觀眾比發出調查要深刻得多。 據說對千禧一代來說尤其如此,他們是 更有興趣與品牌交談 (參見LaCroix上面的Instagram示例),而不是花時間在問卷上。 找出消費者的動機和挑戰是營銷人員工作中最重要的部分,這也意味著您必須相應地分配營銷時間和資源。 專注於對話 – 通過社交媒體和其他以對話為中心的平台的參與可以幫助您將用戶角色帶入生活。

7) 美元刮鬍子俱樂部

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資源: Brandfolder

剃刀並不是一個令人興奮的話題。 事實上,他們可能是我們大多數人避免討論的話題 – 因為,總的來說。 但是當Dollar Shave Club(DSC)在2012年憑藉a 啟動視頻 人們仍在談論 ,它使剃須值得談論。

對品牌的深切關懷往往是顯而易見的,就像在一次採訪中一樣 Brandfolder :“從我們的包裝到我們的數字化存在,DSC品牌的身份彰顯了我們所做的一切。”對品牌的熱愛通過製作的每一件營銷內容而閃耀。 從機智 電子郵件 ,仔細品牌 打包 這使得你停下來閱讀你的剃須刀包裝,DSC的品牌是精心巧妙地註入他們所做的一切。

品牌最佳實踐:組織您的品牌資產

您如何將您的品牌標識融入您擁有的每一項營銷活動中? 品牌一致性。 雖然你的品牌可能有幾個運動部件,但它們必須具有凝聚力 – 事實上, 90%的消費者都期望在所有渠道中保持這種一致性 特別是在購買產品或服務時。 不確定您的品牌不一致可能隱藏在哪裡? 看看這個 名單

一旦達到這種一致性,請考慮使用數字資產管理:使您的團隊可以輕鬆訪問(並準備實施)的任何數字品牌宣傳材料 – 徽標,圖像和標準等技術 – 僅舉幾例 – 。

8) 蘋果

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資源: 蘋果

年復一年,新的蘋果產品公告讓人們談論 – 無論是 行業震盪 要么 消費者辯論 。 那麼,即便是現在,這家科技巨頭又如何設法引發另一款新iPhone的嗡嗡聲呢?

首先,發布消息往往很簡單,以消費者為中心。 例如,iPhone 7 登陸頁面 “這個版本”極大地改善了iPhone體驗中最重要的方面。“看到了嗎? 經驗 。 在我閱讀後面的功能列表之前,我已經在想我的iPhone的哪些方面對我來說最重要,他們會在這個新設備上有多好。

品牌最佳實踐:保持簡單

選擇對客戶重要的好處,並圍繞他們制定營銷策略。 不要忘記保持營銷信息的簡單和無瑕 – 一次性關注過多會導致品牌混淆,這可能是為什麼 69%的消費者更可能基於其簡單性推薦品牌

以無褶皺的方式專注於收益也意味著信心。 例如,蘋果公司對於從iPhone 7上移除耳機插孔顯然毫無歉意。相反, 官方聲明宣布 ,“哦,是的……而且100多年前的耳機插孔已經被拆除(令人震驚),因為更多功能的閃電端口。”

9) 星巴克

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資源: TechGenie

到目前為止,Mobile已經看到了一些有趣的發展。 數字媒體的51%是通過手機消費的(而桌面上是42%), ,和 語音搜索正在興起 。 營銷人員專注於移動設備是有道理的,星巴克也不例外。

當星巴克2014年推出其應用程序的“訂單和付款”功能時,它的採用率在兩者之間 4-10% 在商店裡。 品牌資本化和建立在此基礎上,創造了一個品牌 應用內體驗 記得和回憶你最喜歡的訂單,建議搭配,並猜測你想要拿起訂單的地方。

品牌最佳實踐:投資移動營銷

如果您沒有將時間和資源投入到您的移動營銷策略中,那麼您可能想開始使用,特別是在為您的品牌構建應用程序時 – 數字時間的56%花在使用它們

但是,如果一個應用程序無法與您的品牌聯繫起來(畢竟,只要看看Trader Joe的例子),您還有什麼可以提升您的移動策略? 從確保你的網站開始 移動友好 ,並看看 推送通知 或其他獨特的產品,您的組織可以使用它的優勢。

10) Zappos的

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資源: ReferralCandy

Zappos已經建立了自己的品牌 客戶服務 – 多年來首席執行官Tony Hsieh所捍衛和保護的一個品牌,甚至有名的說,“ Zappos是一家剛剛出售鞋子的客戶服務公司。 “在任何其他公司,對於客戶服務代表幾乎都可能被認為是低效的。” 與客戶通話11小時,但在Zappos,這種奉獻是鼓勵。

但它並不止於此。 從 向鮮花客戶送花 , 至 隔夜免費鞋給最好的男人 她的鞋子還沒有成為婚禮的航班,Zappos帶著一個客戶服務故事,並保持他們的粉絲從更多的回來。

品牌最佳實踐:歡迎您的客戶

在消費者通過他們的手機指尖進行數百甚至數千次選擇的市場中,您需要將自己與眾不同。 有時候,所有的消費者需要在你和其他三個競爭對手之間做出決定是非同一般的服務 – 尤其是因為美國企業由於糟糕的客戶服務而每年集體損失約410億美元 。 (我想送花也不會傷害的)。

11) TED

作為營銷人員,我們有我們的 最喜歡TED會談 。 也許你是Simon Sinek解釋 黃金圓圈 ,或者我個人最喜歡的,蘇珊凱恩說 內向者的力量 。 無論如何,TED會談已成為跨幾乎任何主題的快速,有見地的信息的首選資源。

在某個時候 消費者註意力跨度比金魚短 TED對一些營銷人員來說似乎不可能做到這一點。 該品牌擁有500萬 YouTube的 用戶收聽會議的時長平均為20分鐘。 沒有華麗的燈光錶演或引人入勝的主題曲 – 只是通過口耳相傳的大量傳播的純正故事。

品牌最佳實踐:關注質量內容

投入時間,精力和金錢來創造高質量的內容。 儘管您可能能夠用引人注目的標題吸引八秒鐘的注意力,但有價值的內容就是將一次性視圖轉化為普通讀者,並希望成為一名客戶。 加, 優質內容對搜索引擎優化勢在必行 – 沒有它,你的排名可能會受到嚴重打擊。

12) Lululemon的

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資源: Lululemon的

Lululemon是當今市場上最熱門的健身品牌之一。 問某人為什麼她花了 短短100美元的一雙瑜伽褲 ,你可能會聽到Lululemon產品卓越品質的演講。 這就是地球上每一位營銷人員所追求的品牌忠誠度,它始於 Lululemon大使

儘管消費者口碑是品牌忠誠度的一種形式,但Lululemon培養了更正式的瑜伽教師和健身教練大使,他們被選中代表品牌的價值觀和生活方式。 他們週末在店面主持課程,分享穿著品牌的自己的照片,並提供理想的廣告。

品牌最佳實踐:試驗影響力營銷

據Twitter稱,品牌大使是影響力營銷的一種形式 負責49%的用戶購買 。 看看你的行業中的推動者和推動者,並了解如何通過客戶貢獻,使用或寫下你的產品與他們合作。

13) SoulCycle

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資源: SoulCycle

告訴一個同事你正在去健身房,可以引起一些反應。 你可能會聽到,“對你有好處”,或者收到一個鬼臉,說:“我感到你的痛苦。”

但是,與Lululemon類似,SoulCycle已經找到了重塑你的鍛煉的方法。 一次訪問它的 網站 要么 Instagram個人資料 只需找到關於用#SoulMates和#SoulSquad推動身體達到極限的咒語即可。 通過發出這樣一個信息,即鍛煉是一個集體的機會,SoulCycle使它看起來不那麼繁瑣,更像是一個專屬俱樂部。

品牌最佳實踐:向消費者的情感方面進行市場推廣

你如何使你的產品或服務更性感? 考慮如何挖掘客戶的情緒,並觸及對他們重要的事情。 實際上,一項衡量消費者對廣告作出反應的大腦活動的研究發現,較高的活動表明a 銷量增加23% 。 考慮到60%的“高品牌關係”消費者更有可能進行購買 – 即使價格較高 – 也很容易理解他們對品牌的潛在感受。

14) 生活很好

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資源: 生活很好

Life is Good成立於1994年。 在11年內,該品牌擁有5000萬美元的銷售額 – 從未投放過單一廣告 – 到2015年將達到1億美元

這種快速增長和成功背後的策略是什麼? 說兄弟聯合創始人約翰和伯特雅各布斯,這很簡單 – “依靠他們社區的良好感情和社會力量來傳播這個詞”,根據 公司

與其說傳統的營銷方式,Life is Good將慈善事業的廣告投入到不同的事件中, 生活是好玩的Playmakers 。 除了令人印象深刻的銷售,這些努力導致了狂熱的粉絲追隨,甚至 與名人音樂家合作

品牌最佳實踐:在廣告箱外思考

考慮新的,不太傳統的廣告形式 – 尤其是以後 例如,千禧一代84%的人甚至不喜歡廣告 。 通過贊助本地活動或支持與貴公司使命相符的慈善機構,您不僅可以創造出更好的公關, 你也可以贏得尊重和欣賞你的工作的粉絲。 加, 80%的消費者認為企業可以(也應該)為社區效益 – 這是雙方品牌及其服務對象的雙贏。

15) 的Moleskine

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資源: 下一個網絡

Moleskine不只是一個筆記本。 這是“創造性的免費平台”,Moleskin品牌資產負責人Maria Sebregondi曾說過。 更重要的是,它找到了一種在紙質數字時代使紙張變得冷靜和相關的方法。

筆記本品牌巧妙地平衡了過去的傳統 – 招徠 海明威和畢加索在其早期的品牌倡導者之中 – 隨著數字禮物的推出,推出了一款智能筆記本 和伴侶應用程序 昨天和今天的這種平衡有助於保持品牌的相關性 – 並且對喜歡最新技術的消費者來說,但對紙張仍然懷舊。

品牌最佳實踐:讓品牌發展

每個品牌都應該發展。 我們縮短的注意力範圍不限於我們消費的內容 – 它們也適用於我們採用的產品。 有可能保持品牌的傳統,同時讓您的營銷發展,但它需要靈活和開放的產品變化。

16) 查科

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資源: 查科

查科是一家生活方式和戶外鞋類品牌,積極追隨。 只要看看它的 Instagram的 個人資料 – 充滿了徒步旅行,冒險和露營在這些色彩繽紛的涼鞋中的用戶生成的照片。 這是關鍵 – 如此大膽的視覺效果 增加人們閱讀80%內容的意願

品牌傳播也很好,在查科所謂的“全國音樂節和齒輪商店” Z世界巡迴演唱會 “這次巡演可以讓品牌與消費者親自互動,倡導產品,並直接提高認知度。

品牌最佳實踐:不要害怕面對你的品牌

考慮在旅途中進行市場營銷。 銷售團隊經常建議 通過面對面會議達成交易 有時候,營銷可以遵循同樣的策略。 想招募品牌倡導者? 讓他們 體驗你的品牌 以有形的方式。

17) CrossFit

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資源: CrossFit

由CEO格雷格·格拉斯曼創建的鍛煉方案CrossFit今天是一項價值數十億美元的業務 與一些人形容為崇拜般的追隨者一樣 。 那麼CrossFit Kool-Aid每個人都在喝什麼? 當然是偉大的營銷。

與SoulCycle類似,CrossFit融入了對社區的渴望。 CrossFit的 網站 浪費時間,不時用它的“精英”成員池中的照片和日記條目來點擊該想法。 品牌可以稱他們為“推薦”,但CrossFit仔細使用語言確保其信息讀取更像運動,而不像產品。 這個戰略性詞語選擇的另一個例子:將自己描述為一種現象 “利用[a]自然的友情。

品牌最佳實踐:激髮品牌所有權

你怎麼能給你的觀眾更多的品牌所有權? 簡單的語言調整就像將你的聽眾稱為“社區”而不是“成員”一樣,可以在建立品牌倡導者方面發揮很大的作用。 這可以追溯到我們前面提到的共享價值觀 – 64%的消費者認為這是與品牌建立關係的主要原因

18) GoPro的

GoPro使手持式攝像機質量高,易於使用。 回報是巨大的 – 在2011年,創立不到十年後,品牌 淨收入增長了112% 之後僅花費50,515美元進行市場營銷 。 2013年,營銷成本增加了41,000美元,收入增加了2800萬美元。

也許這與公司在推廣方面的專長有關 用戶生成內容 為他們的品牌工作。 通過簡單地鼓勵其觀眾在發布由其相機拍攝的圖像時使用#GoPro主題標籤,GoPro成功建立了強大的品牌忠誠度和強大的內容機器。 至少,這就是我看到一家上傳6000個用戶品牌視頻的公司 到YouTube每天

品牌最佳實踐:用戶生成的內容是國王

您的受眾如何使用您的產品或服務? 這些信息可能已經存在並且在社交媒體上 – 它還沒有品牌標籤。 獲得該信息後,請用戶標記您的品牌或提交內容,以便在您自己的網絡上發布。 有些公司像 西榆樹 ,他們幾乎都在其社交媒體Feed中專門提供用戶生成的內容,這是一種可以節省營銷預算的智能策略。

19) Philz咖啡

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資源: 薄荷

Philz是一家加利福尼亞州的咖啡連鎖店,對社交媒體渠道充滿了狂熱的關注。 2014年,內容營銷人員和Philz奉獻者Caitlin Roberson 啾啾她的不滿 在品牌當時通用的Twitter反應中, Philz啾啾道歉 。 今天,您將在咖啡館的每個社交媒體渠道 – 特別是關於咖啡館的每個社交媒體渠道上找到真正的,定制的回复 推特

對於以美味咖啡和小商店氛圍打造其品牌的企業而言,這是營銷戰略的重要組成部分。 社交媒體團隊能夠通過繼續向其追隨者發布通用回复而獲得好處嗎? 大概。 但是多走幾步就會讓他們的粉絲失去一點苦味 – 事實上, 例如,Twitter上的個性化客戶服務體驗讓人們更滿意83%

品牌最佳實踐:與客戶談話,就像他們是真實的人

確保你以真實和有益的方式與消費者互動。 是的,需要時間通過社交媒體和客戶支持渠道對客戶進行深思熟慮的回應,而這些渠道有時是相同的。 但是,對品牌和消費者的利益將會非常值得額外的智力 – 因為Roberson與Philz的著名互動,該品牌的Twitter追隨者 幾乎翻了一番

如果你建立它…

花點時間去真正了解什麼是動機和移動你的受眾,並據此制定內容和品牌營銷計劃。 保持自信和真實的信息。 然後,以可靠的方式與觀眾分享。 你可能會發現自己與倡導者一樣,相信你的品牌和你一樣。

你如何建立品牌的追隨者? 讓我們在評論中知道。

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