2017年HubSpot學習的6大行銷課程

2017年HubSpot學習的6大行銷課程




對我來說,2017年的一大主題是行銷人員做正確的事情意味著什麼。 依靠垃圾郵件,無關廣告和其他對業務幾乎與客戶差不多的策略的出境行銷顯然不是正確的做法。 更好的分析為市場行銷帶來了許多關注點和可衡量性,但卻創造出了對業務做出最好的選擇而對客戶做出最佳選擇的傾向。

甚至是善意的入境行銷人員,他們都在試圖拉動與推動……好吧……有時候我們會過度努力。
面向目標的,數據驅動的行銷人員很難停止做出這些數字的事情……即使我們知道這些策略無法為我們的前景創造最佳體驗,或者 燒焦地球 為未來的努力。
我們作為2017年行銷團隊的目標之一就是推動自己做正確的事情,即使這意味著我們更困難,甚至錯過了我們的目標。 這是艱難的一年,是的,我們錯過了一些數字,但哇…我們也學到了一噸,我想分享我們這裡最大的一些教訓。 我認為他們對2018年的行銷人員有很大的影響。
我們可以打破我們的電子郵件上癮,並仍然達到我們的目標。
行銷人員多年來一直在喋喋不休地宣傳電子郵件的死亡,雖然我不會說通路已經死亡,但您很難找到一位行銷人員,他們會爭辯說,電子郵件訂婚是五年前的事情。 2017年初,HubSpot的CMO要求我們的團隊看看我們是否可以打破我們對電子郵件的依賴。
我們是否可以將談話轉移到像Facebook Messenger這樣的新興平台,並減少對電子郵件的依賴? 答案是肯定的。

2017年,我們的團隊將北美地區的電子郵件數量減少了50%,同時將參與度提高了28%。 這是瘋狂的。

我們團隊用來實現這一目標的一種策略是,每週發送兩封電子郵件,每週發送一封,然後專注於製作一個發送計數:更好的分段,大量測試以及建議更多交互式內容(例如網絡研討會促銷電子郵件,其中包括 倒計時如下所示)。

2.非現場消​​息已經在入境行銷中佔據了一席之地。
我們成功減少對電子郵件的依賴的另一個原因是我們認真對待新興通路進行測試。 以下是我們今年早些時候發送的優惠郵件,該郵件可讓用戶通過Facebook Messenger或表單訪問內容:

如果用戶選擇Facebook Messenger,我們的聊天機器人會在他們的Messenger應用程序中自動向他們發送請求的內容,而不是他們的收件箱。 我們已經看到,通過Facebook Messenger提供的優惠會導致開放費率為2.5倍,電子郵件的點擊率為6倍。
這種改進的表現部分是通路的功能(在某人的主屏幕上獲得推送通知非常棒),但部分原因是它是一種與人們想要今天購物和購買的方式相一致的通路,以及他們希望如何參與 與公司。
3.現場消息傳遞現在在入境銷售中發揮著不可或缺的作用。
在過去的十年裡,鉛形式一直是潛在客戶表達興趣與貴公司合作的途徑。 但只是因為什麼 具有 工作,並不意味著它會繼續工作。
今年,HubSpot的行銷團隊非常認真地測試鉛表格的替代方案。 我們推出了 現場消息 橫跨我們的整個網站。

是的,這意味著僱用更多銷售人員來應對一對一通信的湧入。
是的,這意味著通過個人的,人為的回應回應許多不相關的問題。
是的,這是昂貴的,並採取了一些內部培訓和系統finagling。
但是……

由於增加了現場消息傳遞選項,我們生產的商機多達20%。

今天的客戶希望能夠正確回答他們的問題。 對於認真的買家來說,一個領導形式只是拖延太久。 所有的短期成本都會隨著我們的降低 得到 關於聊天機器人更嚴重 。 現場消息傳遞現在是我們入境銷售手冊不可或缺的一部分,我們希望在2018年開始更多的對話。
4. B2B播客不需要無聊。
畢加索著名地說:“好藝術家借用,偉大的藝術家偷竊。”
但是他很可能從T.S.中偷走了這句格言。 埃利奧特。
無論信用如何,藝術家的真實情況對於行銷人員來說都是如此:複製是真正快速獲得優勢的最快速途徑之一。
問題在於,你很快就會進入一個每個行銷人員都在做同樣事情的世界。 所以有時候,作為行銷人員做正確的事情意味著有意從牛群中分離出來。
我們開始了 成長秀 早在2013年,“無聊”可能是不公平的描述。 其實這個節目已經建立了一個吸引人的核心觀眾,但它從未變成消費者播客可以成為的大量觀眾。 我們給了自己一個通行證,這是一個B2B播客,對吧?
但在2017年,我們不斷成長的播客團隊推動我們變得有點奇怪,推出了一個名為“播客”的播客 奇怪的工作 我們在這裡採訪專業美人魚,ASMR內容創作者和恐龍情色作家。 這個小系列的招待會非常酷:
我們在iTunes中排名前100的播客列表中
在iTunes商店中實現了新的&值得注意的地位(這是所有地區播客的承諾)
被公司命名為“現在十大播客”

衡量這種“品牌”遊戲對業務的影響很難,但考慮這類內容的一種方式就是廣告支出。 您可以付費在別人的播客上做廣告,或者您可以建議自己的觀眾並在那裡做廣告。 我們計算出奇怪作品的觀眾價值相當於每月廣告支出12,000美元。
有時候沒有跟著牛群回報很大。
5. SEO的未來是話題聚類。
Google一直在朝著創造主題集群的創造者提供獎勵。 這意味著Google不會將每個文章視為自己的SEO機會,而是會查看由給定URL建議的內容範圍,並將更多流量發送給看起來是特定主題專家的人員。
一段時間以來,我們一直在轉向這個新內容建議策略。 但是,2017年是我們開始處理10年以上遺留內容的第一年,並且重新構建我們的架構以適應話題群集模型。
為什麼需要我們這麼久? 因為這項工作很難! 我們實際上在2016年1月開始了一個討論資源網站架構的主題集群項目,這個項目太複雜了,我們不得不進行表格分析。 今年五月,我們終於推出了它,結果令人震驚。

在發佈後的幾個月裡, 我們的資源頁面流量增加了107%。

HubSpot的部落格團隊也開始重新選擇圍繞選定主題集群的舊文章。 這是我們所做的第一個集群中的一個的影響。 看看平均排名向上和向右:

在牆上扔內容的日子,看看什麼棍子正式結束。 今天做正確的事情意味著只有在符合用戶需求的情況下才能建議內容。 (順便說一下,HubSpot今年早些時候也發佈了一個工具,它可以比以往更容易找到並建議自己的工具 主題集群 )。
6.做更少的事情。
每個行銷人員都感受到要約出價後的壓力,我們的團隊沒有免除這種壓力。 對較小數量的活動投注很難。
我們的聯合行銷團隊每週都會感受到這種壓力。 在特定的季度,該團隊通常會執行15-20個活動。 但是我們終於停下來說,如果我們能做得更少,並且需要更大幅度的波動會怎樣? 因此,我們將四到五個活動的努力推廣到了一個大型活動中 – Facebook的4天 。
我們與我們的合作夥伴(Facebook和Gary Vaynerchuck)達成了很大的合作關係,我們在推廣(Facebook Messenger)方面取得了巨大成功,並且我們在整個公司中大展拳腳(從多個行銷團隊和地區獲得支持以支持該活動)。

結果? 我們在HubSpot的所有歷史中的最大收購活動。 它產生了10倍的典型收購活動的領先地位和6倍的預計客戶的終身價值。

它匯集了很多東西:新通路(Facebook Messenger),新的銷售方式(為HubSpot的免費增值通路獲取用戶),實時影音以及令人驚嘆的合作夥伴關係(Facebook!)。
這是我整年都喜愛的運動,這一切都是因為我們的聯合行銷團隊致力於更好地完成更少的事情。
期待2018年
我對這些結果感到興奮。 但最重要的是,我希望我們在2017年看到的結果鼓勵您在戰略上更加大膽,為正確的事情加倍努力(即使您對結果不確定),偶爾也會 錯過一些量化的目標,以便學習一些大事。
祝你好運!

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