2019年B2B內容營銷研究:將觀眾放在第一位

內容行銷觀點:

內容營銷人員,你已經走了很長的路。 如今,幾乎所有表現最佳的B2B內容營銷商(90%)都將其受眾的信息需求置於公司的銷售/促銷信息之前。

十年前,當CMI創始人Joe Pulizzi編寫時 獲取內容獲取客戶 內容營銷對許多傳統營銷人員來說是一個新穎的概念。 這是一種常見的做法,現在顯示了營銷人員調整了他們的想法。

90%的頂級#B2B #content營銷人員首先將受眾的信息需求放在首位。 @cmicontent。 #研究 單擊“推文”

內容營銷人員如何接觸這些受眾,他們正在進行投資以及他們最關心的是CMI和MarketingProfs第九屆年度B2B內容營銷2019中提出的一些新發現:基準,預算和趨勢 – 北美報導 由…贊助 導體 。 我們每年秋季都會展示這項研究,以幫助內容營銷人員為來年做好計劃。

今年,我們對方法進行了重大改變。 我們將調查限制在其組織使用內容營銷至少一年的受訪者。 此外,我們通過要求他們確認他們是內容營銷人員,參與內容營銷的人員或內容營銷人員報告的人員來對受訪者進行資格認證。 這給了我們一個更有經驗的實踐內容營銷人員,我們認為,更有力的見解。

以下是2019年報告中的一些亮點。

內容營銷人員成功建立了信任

當你把你的 觀眾的需求首先 – 根據這些需求創建您的內容 – 您真正想做什麼? 當然,您希望您的內容能夠被發現,消費,討論和/或共享,以便您的觀眾產生行動。 您希望合適的人在您的內容中找到價值並訂閱它。

但是,當您通過提供有價值的信息幫助某人時,在更深層次上發生了什麼? 我們的研究表明,您正在建立聯繫:96%最成功的內容營銷人員同意他們的受眾將其組織視為可信和可信賴的資源。

96%最成功的#B2B #content營銷人員表示,受眾將其公司視為可信資源。 @cmicontent 單擊“推文”

創建這種聯繫的成功並不僅限於最成功的內容營銷人員:68%的B2B營銷人員表示,他們已成功使用內容營銷來建立受眾群體的可信度。

如何使用這種見解

CMI首席戰略顧問羅伯特羅斯最近描述了獲取觀眾注意力的重要性,以及其信任的重要性:“我們創造的每一次數字體驗不僅應該反映出我們專注於贏得一個真實的時刻 – 客戶關注的地方 – 但是 加深在其之前或之後的每一步中獲得(或重新獲得)的信任。“

贏得那種信任 羅伯特寫道,要求你的內容有四個基本特徵。 一定是:

  • 適當的風險(避免在證明價值之前要求某事)
  • 一致(隨著時間的推移定期提供可靠的內容)
  • 個人(根據訪客自願提供的可靠信息)
  • 累積(建立在以前的基礎上)

簡而言之,如果您希望您的品牌受到觀眾的好評,請給予它有價值的東西。 始終如一。 很容易找到。 為您的受眾群體成員提供他們想要和需要的內容 – 他們在何時何地尋找它。 並且解決它們,而不是你。

@ LisaBeets說,如果你想與觀眾建立信任,給他們一些有價值的東西。 單擊“推文”

不到一半的內容營銷人員與客戶交談

大約四分之三的B2B內容營銷人員尋求銷售反饋並使用網站分析來研究他們的受眾,而65%的人使用 關鍵字研究

考慮到我們經常聽到這種情況,這是一個令人驚喜的驚喜 營銷和銷售團隊 需要做得更好的溝通。

但是,相對較少的B2B內容營銷人員通過與客戶交談來研究他們的受眾。 只有42%的受訪者表示他們與客戶進行了對話,這是他們受眾調查的一部分。

今年的研究還發現,到2018年底,73%的被調查者使用或計劃將人物角色用於內容營銷目的。

73%的#B2B內容營銷人員計劃在2018年底之前將角色用於#contentmarketing目的。@cmicontent 單擊“推文”

如何使用這種見解

有效的人物角色基於對真人的研究。 “沒有什麼能比直接從現有客戶那裡獲取信息的能力更強,”喬迪哈里斯寫道 創建可操作的內容營銷角色的快速和骯髒指南 。 這是因為客戶可以直接告訴您他們的需求和偏好。 您不必從分析中推斷出它們,也不必從第三方對話中收集它們。

@joderama說,沒有什麼能比直接從現有客戶那裡獲取信息的能力更強了。 單擊“推文”

如果你的團隊沒有 與客戶交談 ,尋找實現這一目標的方法。 一些內容營銷人員在他們的電話上陪同銷售代表。 有些人直接與潛在客戶和客戶打電話。 利用您的觀眾成員參加的面對面活動與他們交談。

電子郵件廣告系列和教育內容統治

58%的受訪者表示他們在過去12個月內成功地使用內容營銷來培養訂閱者,受眾或潛在客戶。 前兩種方法是電子郵件(87%)和教育內容(77%)。

電子郵件和教育內容是前兩種方式#B2B內容營銷人員通過@cmicontent培養他們的受眾。 單擊“推文”

只有23%的受訪者表示他們的組織正在努力在受眾中建立社區或邀請受眾參與討論。

如何使用這種見解

電郵廣告系列 良好的教育內容是培養人際關係的可靠方法。 但要注意觀眾不斷變化的偏好,以發現新的機會。 鑑於目前收件箱競爭激烈,您可以考慮嘗試其他渠道,例如 混合了電子郵件和短信 正如Ardath Albee在今年早些時候的一次演講中所描述的那樣。

內容創建支出增加

內容創建是受訪者最有可能報告過去12個月內支出增加的地方(56%)。 內容營銷人員的支出增長遙遠(37%),其次是付費內容分發(36%)。

視頻上升,基於文本的內容保持同步

我們將內容類型組織成六個“桶”,以檢查更廣泛的使用趨勢。 如圖表所示,超過50%的受訪者使用三個內容桶增加了他們的使用量,與一年前相比:

  • 音頻 / visual(例如,視頻和網絡研討會)
  • 基於文本的數字(例如,文章和文章) 電子書
  • 圖片 (例如,信息圖表,圖表和照片)

如何使用這種見解

哪種內容類型會為您的組織帶來最佳效果取決於許多因素 – 您的業務性質,受眾的人口統計數據和偏好,您的目標等。例如,不要假設 內容類型 增加不到50%的桶對您的組織沒有價值。 實驗在任何內容營銷計劃中都發揮著重要作用。 例如,a 播客 或者印刷雜誌可能是您的組織的一個很好的機會,取決於您的受眾和資源。

搜索引擎優化/搜索算法是最重要的

當被問及他們的組織關注的內容營銷問題時,前三個答案是SEO /搜索算法的變化(61%),社交媒體算法的變化(45%)和內容營銷作為收入中心(41%)。

通過@CMIContent 2019 #research,搜索引擎優化/搜索算法是61%B2B營銷人員最關心的問題。 單擊“推文”

儘管這些主題在營銷對話中引起了很多關注,但人工智能(14%)和為語音搜索準備內容(13%)等新興技術相對較少受到關注。

如何使用這種見解

跟上不斷變化的社交和搜索算法可能會感覺像是一場永無止境的戰鬥。 但是可以幫助確實存在的資源。 今年早些時候,內容營銷世界發言人分享了他們的建議 應對社會算法的變化 。 有關SEO資源(包括專家,文章,博客和工具)的列表,請看一下這個概述


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