6個問題與營銷技術中最活躍的VC

6個問題與營銷技術中最活躍的VC

Neeraj Agrawal

為什麼這個男人在笑?

好吧,如果你的公司投資了Omniture,ExactTarget,Marketo,BlueKai,Tealium,Sprinklr,Neolane,Optimizely,Bazaarvoice,BrightEdge以及其他一些成功的營銷技術公司,你也會微笑。

Neeraj AgrawalBattery Ventures的普通合夥人,可以說是營銷技術領域最活躍的風險投資公司。 在審查VentureBeat提供的數據時,我意識到他們在這個領域有多大的足跡,該數據顯示

當Battery首次參與投資時,投資這一領域是一個有點逆勢的舉動。 營銷軟件沒有指揮大量“席位”或個人用戶。

那麼,為什麼營銷科技? 當Battery首次參與投資時,投資這一領域是一個有點逆勢的舉動。 為什麼? 很簡單,在企業軟件的最初幾十年中,營銷技術為投資者和創始人創造了最小的股權價值。 營銷軟件並沒有像銷售或客戶服務技術那樣在公司內部擁有大量“席位”或個人用戶。 此外,營銷主要是一個創造性的過程,而不是一個業務流程,因此自動化更難。

然而,互聯網改變了一切。 一旦寬帶對消費者無處不在,各種產品的購買者就開始在互聯網上進行教育,而不是走到實體零售商或經銷商那裡了解最新產品。

隨著買家遷移到互聯網,營銷必須遵循。 結果,互聯網營銷誕生了,更重要的是,它成為了一個全新的業務流程。 事實上,我認為這是過去50年來唯一建立的新業務流程。 從20世紀60年代開始,ERP系統實現了其他業務流程,如財務報告。

很快,企業就開始僱用數位營銷人員來接觸互聯網上的人。 然後,我們的論文 – 現在仍然是 – 數位營銷人員將購買一流的產品來執行這一新業務​​流程的特定部分。 Omniture用於Web分析。 Marketo用於營銷自動化。 Bazaarvoice用於用戶生成的內容。 Sprinklr用於社群媒體管理。

我們的論點是,數位營銷人員將購買一流的產品來執行這一新業務​​流程的特定部分

另外,在大多數軟件市場中,初創企業面臨著與Oracle和SAP等大型企業套件相比的結構性劣勢。 例如,初創公司很難銷售一款很酷的新通用分類帳產品 – 客戶通常更喜歡Oracle或Netsuite或Intacct的集成金融套件。

然而,在數位營銷方面,我們相信營銷人員會選擇最好的產品,即使是由新興的初創公司開發。 為什麼? 如果某個產品可以提高網站的轉化率甚至幾個百分點,那就意味著一個巨大的進步。 數位營銷人員可以獲得增量收入,並將其重新投入購買Google等網站的流量。 (最終我們都生活在Google的世界裡!上帝保佑拉里和謝爾蓋,因為他們的PageRank創新基本上催化了所有營銷技術。)

因此,一流的產品在數位營銷中具有真正的機會。 大衛可以戰勝歌利亞。 初創企業可以成為營銷技術領域的軟件巨頭。

大衛可以戰勝歌利亞。 初創企業可以成為營銷技術領域的軟件巨頭。

你現在的投資組合怎麼樣? 您在其中看到的營銷技術的一些趨勢或模式是什麼?

除了我們的幾個出口,我們目前的投資組合中有幾家很有前途的公司。 BrightEdge正在SEO領域進行創新。 Sprinklr在企業社群媒體管理中發展迅速。 Tealium為營銷人員提供了新的數據訪問層。 SmarterRemarketer使在線零售商能夠實時響應網站上的行為活動,例如放棄購物車。

它們賦予營銷敏捷性 – 營銷人員可以在不經常涉及或乞求IT的情況下完成工作。

我注意到我們快速發展的營銷科技公司的一些趨勢。 首先,它們賦予營銷敏捷性 – 營銷人員可以在不經常涉及或乞求IT的情況下完成工作。 其次,他們利用實時網絡的力量,例如基於實時行動的社群媒體提及的實時響應或網站個性化。 第三,他們利用大數據推動決策制定。 數百萬用戶生成的評論或跨多個網站訪問的多變量測試可以為營銷人員提供極其有用的信息。

您認為我們今天在營銷技術領域的整體成熟度在哪裡? 你認為進入這個領域的企業家還有多少機會?

這是一個很好的問題 – 由LUMA Partners整合的營銷技術LUMAscape突出了營銷技術領域的大約一千家供應商。 傳統的風險投資智慧會說這個市場已經完成,現在是時候進入下一個熱門領域了。 我完全不同意! 我認為我們仍然處於早期局,也許是這個大趨勢的第四局。

我認為我們仍然處於早期局, 也許是這個大趨勢的第四局

為什麼? 商業互聯網只有20年的歷史,如果你認為Netscape IPO是它的開始。 然而,移動網絡只有七年的歷史(iPhone於2007年推出)。 七歲! 我相信移動將再次重塑營銷技術。

在我工作的一些大型消費互聯網公司中,移動電話幾乎佔當前流量的50%。 從根本上說,數位營銷人員需要像20年前的互聯網一樣擁抱移動設備。 這將為企業家建立一個巨大的開放,以建立下一代營銷科技公司。

如今,許多營銷人員都對所有新的營銷技術感到不知所措。 您如何看待營銷人員能夠最好地利用所有這些創新? 營銷科技公司可以做些什麼來幫助他們?

數位營銷人員確實全力以赴。 與數十家供應商進行整合和合作是一項巨大的挑戰。

簡化複雜性的一種方法是每個主要網站採用“標籤管理”策略。 現代網站基本上就像一座沒有建築藍圖的房子。 我相信如果我們今天必須重新構建Web,我們將從所有網站上的數據訪問層開始。 這樣可以避免讓IT人員在網站上添加另一個標籤。

想像一下,如果Salesforce或Marketo沒有明確定義的API? 這基本上是網站發生的事情。 事實上,我認為網站是當今唯一一款在沒有數據訪問層/ API的情況下設計的現代任務關鍵型應用程序。 標籤管理為網站提供了一個關鍵的抽象層。

遺憾的是,數位營銷人員的工作從未完成。 我看到他們正在努力解決兩個永無止境的業務目標:(1)為網站帶來更多流量,以及(2)在網站上轉換更多流量 – 無論是新的潛在客戶形式還是電子商務交易。 營銷技術實際上有助於這兩方面。 我們投資於鏟子和選擇,以幫助數位營銷人員完成他們的工作。

我對數位營銷人員的建議是試用大量產品並找到使收銀機響起的產品 。 沒有好的空間。

我對數位營銷人員的建議是試用大量產品並找到使收銀機響起的產品。 沒有好的空間。 企業家唯一想要的就是贏得業務。 他們最終需要您成功讓他們的公司取得成功。

您在營銷技術公司中尋找什麼才能讓它成為真正偉大的潛力?

電池是營銷技術的忠實信徒。 實際上,在我們最近的兩隻基金中投入的所有軟件資金的40%以上都已進入市場。 我從根本上認為它是當今應用軟件中最大的宏觀趨勢。

另外,一些風險投資公司認為偉大的公司只能建在矽谷。 電池一直與地理位置無關 – 數位營銷人員對供應商總部所處的位置並不在意。 他們只想要最好的產品! 因此,我們毫不猶豫地乘坐飛機飛往奧斯汀,印第安納波利斯,巴黎和紐約等地尋找潛在的新馬奇投資。

別誤會我的意思 – 矽谷也很棒。 我的觀點是,martech創新正在全國各地發生,事實上,全球正在發生。

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我們希望繼續與優秀企業家合作,幫助建立下一代營銷技術領導者。 如果您想繼續此對話,請隨時通過Twitter @NeerajVC與我聯繫。 #MarTech。 #革新。

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謝謝你,Neeraj – 無論是花時間做這個問答,還是營銷技術創新的支持者!

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