8個體驗式營銷活動,會給你嚴重的事件嫉妒

8個體驗式營銷活動,會給你嚴重的事件嫉妒

工作事件真正受到打擊或錯過。 說實話:你有多少次在一個悶熱的網絡歡樂時光的角落裡,發現自己焦慮地坐在餐巾紙旁邊煩躁不安?

這就是為什麼當我參加一個以電子遊戲的現場互動版為特色的節日派對時,我不僅感到寬慰,也感到驚喜和高興。

整個房間被整理成一個視頻遊戲設置,人們穿著打扮成角色。 有一個巨大的,現實生活的記分牌,電子音樂,最重要的是,沒有乏味的閒聊。 點擊此處下載我們策劃的互動內容示例。

這不僅僅是一個疲憊的工作事件……這是一次經歷。 在我們的工作中,這樣的事情有一個名稱:體驗式營銷。

雖然有令人驚訝的人沒有聽說過這個概念,但這是一個大問題 – 有一個完整的 為期三天的峰會 致力於它,和 65%的品牌使用它表示它與銷售正相關

但究竟是什麼呢? 它是如何有效地使用? 我們發現了八個最酷的體驗式營銷活動,它們真正打破了它的運作方式,以及這些經驗教訓如何應用於各地的營銷人員。

什麼是體驗式營銷?

要了解體驗式營銷,只需看看它的名字。 這是一種策略,讓觀眾接觸真實的邀請,與品牌及其產生或代表的品牌互動或體驗。 它是參與式的,動手的,有形的。

這可能聽起來有點像事件營銷,這很有道理 – 體驗式廣告活動傾向於以事件為中心。 但是也有些時候,他們與某個特定事件無關,正如您從我們選擇的示例中看到的那樣。

而當他們以事件為中心時,他們不太喜歡這種類型的活動 – 比如音樂會,音樂節,會議等 – 並且更多地關注特定品牌的互動。 (如果您已經有作品中的活動,您可能想查看一下 指南 增加體驗元素。)

這些活動可以採取綜合方法。 主要目的是以有形的離線方式體驗品牌,但您仍然需要圍繞它進行在線對話。 當你考慮到這一點 49%的人在品牌活動中製作移動視頻 其中39%在Twitter上分享 – 合併數字元素是有意義的。 一個 品牌標籤 例如,可以讓人們談論經驗。

我們見過的最酷的體驗營銷活動中有8項

1)煉油廠29:29Rooms

大約三年前,生活方式品牌Refinery29已經舉辦了29Rooms活動:它被稱為“風格,文化和技術的互動式娛樂場”。 顧名思義,它由29個獨立品牌和策劃的房間組成 – 參加者可以在每一個中體驗到不同的東西。 房間由品牌合作夥伴設計和創建,品牌合作夥伴包括藝術家和音樂家等個性品牌,以及面向消費者的公司,如Dunkin’Donuts,Dyson和Cadillac。

每年,29間客房都有不同的主題,今年的“將它變成藝術”。 鼓勵參加者進入每個房間並利用周圍環境創造一些東西 – 例如,一個房間邀請參與者戴上沖孔手套,然後敲擊出現不同聲音的沙袋,當他們聯繫時創建一個交響樂 排序。 真正的實際操作體驗。

營銷人員的看法:

  • 堅果,但保持品牌。 一次體驗應該令人難忘,但與參加的人有關。
  • 與藝術家和音樂家等創作者合作創造經驗,尤其是在您嘗試構建或增加觀眾的區域內可以識別的經歷。

2)精益美食:#重量

有一天晚上,當我看著“單身女郎”(沒關係 – 我也評判自己),我開始理清有多少廣告告訴女性改變自己的某些事情。 結果:大約兩分鐘後我輸了。

這就是為什麼看到像精益美食這樣的品牌如此令人耳目一新,因為精益美食的營銷過去僅以減肥為中心,偏離了以飲食為中心的信息傳播。 其#WeighThis活動就是一個很好的例子。

作為運動的一部分,精益美食在紐約大中央車站策劃了一個“體重計”畫廊,並邀請女性“參與”。 但是這裡有一個問題:秤實際上是小板,婦女們可以寫下他們真正想要稱重的方式。 而不是專注於體重的磅數 – 或與身體形像有關的任何東西 – 這些女性選擇衡量一些東西,比如55歲時回到大學,每天照看200個無家可歸的孩子,或者是唯一的四個提供者 兒子。

這種體驗特別酷的是,沒有一個參與者真正與精益美食產品互動。 沒有人被打斷,被要求抽樣,或停下來回答問題。 事實上,沒有人真的被要求做任何事情 – 展示本身足以讓人們停下來,觀察,然後自願互動。

精益美食找出了它想發送的信息:“當然,我們製作適合健康生活方式的東西。 但不要忘記 你的 成就。 這比規模上的數字更重要。“但它並沒有公然宣傳,而是圍繞這條信息創造了一種互動體驗。

儘管如此,這種體驗顯然是品牌,以確保人們與精益美食相關聯。 該公司的Twitter手柄和品牌標籤以大文本的形式展示在屏幕上,這使人們可以輕鬆地在社交媒體上分享體驗。 而這絕對是回報 – 整個#WeighThis廣告系列帶來了超過2.04億的總展示次數

營銷人員的看法:

  • 打斷 – 特別是如果你想在紐約市吸引人們的注意力,就像精益美食一樣。 如果您創造了一種為通過它的人提供價值的體驗,他們更有可能參與其中。
  • 找出你真正想要給你的品牌發送的信息 – 可能與實際產品直接相關,也可能是你的品牌之前沒有說過的。 然後,圍繞它建立一種體驗。

3)谷歌:“建設一個更好的海灣地區”

企業慈善事業肯定在增長。 2012-2014年間,56%的公司增加了慈善捐贈 ,Google也不例外。 但是,當這家搜索引擎巨頭向Bay Area非營利組織捐贈了550萬美元時,它讓公眾以非常規,互動的方式決定資金的走向。

谷歌允許人們在網上投票,但他們也希望以有形的方式參與灣區社區。 因此,他們在公共汽車候車亭,食品卡車和餐館等地方安裝了大型互動式海報,當地人可以利用這些海報投票選舉事業。

GoogleImpactChallenge

資源: 72andSunny

在下面的視頻中,敘述者指出,這種體驗在“有時間有所作為的人們”時達到。“體驗式營銷是一件很重要的事情:它允許人們在有時間的情況下與品牌互動,也許這就是為什麼 72%的消費者表示他們積極看待提供良好體驗的品牌

這個概念在這個經驗中起作用,因為它利用了“你已經在那裡”的心態。 在舊金山,尋找等待公共汽車或去食物卡車的人幾乎是一個給定的。 所以當他們“已經在那裡”的時候,Google設立了一些機會:

  1. 了解並投票支持當地的公益組織
  2. 以不需要使用產品的方式與品牌互動
  3. 間接了解Google的社區推廣活動

在線上投票整合的幫助下,以及品牌主題標籤:#GoogleImpactChallenge – 廣告系列最終生成 400,000票 在大約三個半週的過程中。

營銷人員的看法:

  • 創建一個品牌標籤,參與者可以使用它來分享體驗 社交媒體 。 然後,確保你已經整合了一個在線元素,允許人們以這種方式了解它時參與。
  • 保持本地! 當一家大公司對其社區給予一些愛時總是很好 – 事實上, 72%的人表示他們會告訴朋友和家人關於這樣的企業的努力
  • 記住“你已經在那裡”的方法。 找出你的觀眾已經在哪裡閒逛並在那裡參與其中,而不是試圖讓他們在通常不花時間的地方採取行動。

4)Misereor:慈善捐贈廣告牌

你最後一次使用現金支付某些東西的時間是什麼時候?

前進。 我會等。

難以記住,對嗎? 我們是一種“無意識的掠奪者” – 全球估計每年有3570億非現金交易 。 德國救濟NGO Misereor知道我們多長時間掏出紙牌,決定把我們的壞習慣用在慈善捐贈廣告牌上。

這就是他們所稱的“社交滑動”:在機場設置這些數字海報會顯示Misereor解決某些問題的圖像 – 例如,用一塊麵包描繪飢餓。

但是屏幕上配備了一個讀卡器,當有人去刷卡時 – 只需支付2歐元的一小筆費用 – 圖像移動使它看起來像卡片正在切一片麵包。

更酷? 在用戶的銀行對賬單上,會有一封來自Misereor的感謝信,並附有鏈接,將他們一次性的2歐元捐贈轉為每月一筆。

不用說,這種體驗需要與銀行,機場和移動支付平台進行大量協調。 因此,這種經歷不僅僅是一次性的事情。 後來與他們互動的人在一次相當常見的事件中被提醒:收到銀行對賬單。

營銷人員的看法:

  • 從視覺上表現參與體驗的影響。 與這種展示互動的人們正準確地顯示他們的錢在哪裡 – 就像為一個飢餓的家庭切麵包。 (信息圖表在這裡也很好 – 請查看我們的信息 模板 。)
  • 與另一品牌合作創造更好的體驗。 在這種情況下,Misereor與Stripe.com合作提供支付技術,並與金融機構就用戶的銀行對賬單獲取品牌信息。 (敬請關注 – 我們將更多地談論其價值 聯合品牌 這裡稍後。)
  • 不要害怕 培育你的潛在客戶 。 即使您沒有使用品牌主題標籤之類的內容將體驗與在線元素進行整合,也可以找到提醒某人參與其中的方式。

5)吉尼斯:吉尼斯類

我最喜歡的營銷類型之一是“理想的”類型 – 或者作為 哈佛商業評論 定義它,為“落入右上象限”的品牌進行營銷。想想:豪華車,高級時裝和私人飛機。 我們的事情 立志 擁有。

這是最後一個 – 私人飛機 – 將吉尼斯世界級的經驗分開。 幾個星期後,穿著吉尼斯品牌空服制服的大使進入了英國各地的酒吧,他們在那裡讓不知情的顧客有機會贏得各種獎品。

為了參與,去酒吧的人不得不點一杯吉尼斯。 做完這些之後,他們會動搖一款能夠顯示獎品的移動平板電腦。 他們可以贏得從護照箱到鑰匙鍊等一切服務,但每晚有一名玩家可以獲得最終獎金:當然還有通過私人飛機前往都柏林的免費旅行 – 有四位伴侶。

我們喜歡這種體驗的是它能夠將吉尼斯與喜歡的東西聯繫起來,比如乘私人飛機旅行。 據吉尼斯西歐公司的營銷經理尼克布里頓稱,該品牌將品牌視為不“ 為普通人定居。

這對於一個近257年的品牌來說非常重要 – 而且可能會非常棘手 – 要保持其真實性,同時還要適應不斷變化的環境和觀眾。 但在這種情況下,吉尼斯沒有必要改變其實際產品的任何內容。 相反,它創造了一種解決不斷變化的消費者偏好的體驗 – 例如,這一事實 78%的千禧一代寧願花錢購買令人難忘的體驗或事件,而不願購買理想的東西

營銷人員的看法:

  • 想想你的目標受眾可能會追求的目標,並且想要與品牌聯繫起來。 然後,圍繞此建立經驗。
  • 如果您確實需要購買產品才能參與體驗,請盡量方便。 在這種情況下,人們必須購買一品脫吉尼斯才能贏得獎品,但他們已經進入了一家酒吧。

6)GE:健康創想

認為體驗式營銷只適用於B2C品牌? 再想一想 – 67%的B2B營銷人員認為這些活動是他們使用的最有效策略之一

這就是為什麼通用電氣邀請行業專業人士體驗其健康創想計劃的原因。 該活動的重點是推廣全球醫療保健解決方案,特別是在世界各地的發展中。

GEHealthymagination

資源: agencyEA

為了幫助人們看到這一舉措的影響,通用電氣與agencyEA合作製作了“電影集”,代表了健康創想工作發生的不同醫療環境:非洲農村診所,城市診所和急診室。 這個想法是,醫生們將分享他們的故事 – 在700名與會者面前現場展示 – 這說明了通用電氣的醫療保健技術在每個環境中扮演著重要角色。

當人們衡量體驗式營銷的成功時,他們衡量的一件事就是它提示的對話有多少。 這是有道理的 – 71%的參與者分享這些經驗 。 就通用電氣而言,健康創想的目的是讓人們談論一個非常重要但不舒服的問題:在世界貧困地區獲得醫療保健。

但是,當你創造一種讓人們沉浸在這個問題中的方式時,它也讓他們承認一個並不總是容易討論的話題。 這可能會產生相當大的影響 – 事實上, 贏得了商業營銷協會大廈獎

但不要害怕:這個概念也適用於不那麼嚴肅但同樣不舒服的討論話題。 只要看看它的工作效果如何 Charmin牌

營銷人員的看法:

  • 體驗式營銷對B2B品牌起作用。 想想你要賣的是誰,並且創建一個不僅能吸引觀眾的參與度,還能為他們提供親身體驗你的產品或服務的機會。
  • 不舒服。 如果您的業務圍繞著難以或“禁忌”的事物進行討論,那麼圍繞它創建體驗可能會促成對話。 但請確保您保持尊重 – 不要讓人們感到不適,以至於他們對品牌沒什麼好說的。

7)Facebook:Facebook IQ Live

臉書 – 誰也擁有Instagram – 一直都知道它有多少數據 怎麼樣 人們使用這些平台。 出於這個原因,它創造了Facebook IQ Live體驗。

對於這種體驗,這些數據被用於策劃描繪數據的現場場景。 其中之一是智商超市:一種“零售”設置,代表了在使用社交媒體購買決策時在線購物者的轉換路徑。 還有一個典型的Instagram咖啡廳,充滿千年風情的照片機會和人們攫取他們 – 拿鐵藝術和所有。

這場運動不僅令人難忘。 它也被證明是非常有用的 – 93%的與會者(其中超過1500人)表示,這些經驗為他們提供了寶貴的見解 關於如何使用Facebook的業務。

但是,這些見解如此寶貴的原因是什 Facebook IQ Live背後的代理Momentum Worldwide, 說得很完美 :“當我們理解對人們來說重要的事情……我們可以成為他們最重要的事情。”換句話說,我們可以圍繞對目標受眾重要的事情來塑造我們的信息。

通過創造這種體驗,Facebook能夠為自己的品牌做到這一點。 在創造這種體驗的過程中,它也為少數觀眾創造了積極的品牌認知 – 例如,包括可能不確定如何使用該平台進行商業活動的人。

營銷人員的看法:

8)Zappos:“Google蛋糕伏擊”

為了幫助推廣其新的照片應用程序,Google在德克薩斯州奧斯汀的街頭舉行了一個紙杯蛋糕卡車。 但人們並沒有用美元支付紙杯蛋糕 – 相反,唯一接受的貨幣是與該應用拍攝的照片。

真的,什麼比免費的蛋糕更好? 我們會告訴你什麼:免費手錶或一雙鞋子。

無論如何,這就是Zappos的答案。 這就是為什麼這個品牌用自己的方式調動Google“食物卡車”體驗的一種方式:一種盒裝英尺 – 戰略性地放置在Google的設置旁邊 – 當然,當用一個蛋糕餵食時,會將一個容器與 前述的好東西之一。

為了收穫Zappos盒子的獎勵,人們必須有一個蛋糕。 所以雖然只有一個品牌從史詩般的高醣體驗中脫穎而出,但都獲得了大量的曝光度。 而且因為 74%的消費者認為品牌體驗使他們更有可能購買正在推廣的產品 ,谷歌和Zappos都站在這個人群中贏得新客戶。

但我們真正喜歡這個例子的是它顯示了體驗聯合品牌的價值。 因為谷歌和Zappos追求兩個不同的業務領域,他們並不是破壞彼此,而是彼此促進(這是當你 選擇合適的合作商家 )。

營銷人員的看法:

  • 使用體驗營銷作為聯合品牌的機會:
    • 選擇一個對你的品牌感興趣的觀眾,但可能很難達成。
    • 確保你的合作夥伴也會從你的觀眾中受益 – 你希望這種體驗成為雙贏:對你而言,你的合作品牌和消費者。
  • 當你選擇營銷合作夥伴時,建立一個需要“交換”每個品牌產品或服務的體驗。 這樣,觀眾更有可能與你們雙方互動。

顯然,對這些品牌來說,採取一些非常有計劃的風險很有效。 因此,當談到創建品牌體驗時,不要害怕跳出框框思考 – 不要害怕與其他人一起合作。

投入一些時間思考人們可以與你互動的方式,即使它看起來有點瘋狂。 如果它與你所做的事情保持一致並深思熟慮,人們會以最好的方式進行交談。

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