Dark martech:大量的本土行銷技術

Dark martech:大量的本土行銷技術

Dark Martech:本土行銷技術

以下是TBR高級分析師Seth Ulinski的客座文章,討論了“黑暗馬奇”現象 – 公司內部構建的所有行銷技術。 這是我見過的第一批試圖量化它的研究之一。

今天CMO及其員工不乏行銷技術(martech)解決方案。 從

跨企業的Martech平台採用仍處於初級階段。 根據TBR的2015年下半年數位行銷服務客戶研究,只有不到20%的受訪者表示他們的公司已經完全實施了解決方案。 這為技術供應商和服務公司提供了推動戰略和系統集成工作的機會。

行銷技術成熟度

許多公司決定使用自行開發的工具,因為它們是一個已知的實體,並且與較新的未經測試的工具相比,短期內提供成本更低,風險更低的選擇。 然而,從長遠來看,將各種工具串聯在一起的組織可​​能會受到數據可移植性,互操作性以及最重要的是在競爭日益激烈,始終在線的數位世界中競爭的挑戰。 在這種情況下,單一數據驅動的事實來源對於智能的,基於人的行銷至關重要。

雖然martech直接使CMO及其團隊受益,但部署統一的martech堆棧可以為其他業務部門帶來好處:

  • 行銷作為銷售的延伸 – 改善了已知客戶,潛在客戶和嫌疑人之間的溝通
  • 行銷作為客戶服務的延伸 – 在了解客戶的基礎上更智能地傳達信息
  • 行銷作為研發的延伸 – 通過與客戶和潛在客戶進行對話,更快地確定需求

在考慮組織決定使用內部工具的驅動因素時,值得注意的是,根據TBR 2015年下半年數位行銷服務客戶研究的受訪者,市場行銷職能仍被視為成本中心:

行銷:成本還是利潤?

歐洲,中東和非洲地區的組織(37%)領先於北美同行(28%),將行銷職能從成本中心轉移到利潤中心。 這可能是因為基於EMEA的公司往往擁有更少的員工,可能管理的平台更少,使行銷歸因的任務變得更具挑戰性。

由於行銷人員希望建立他們的數據驅動策略(自上而下和自下而上),以實現這種新興的營利理念,行銷人員能夠理解消息傳遞的方式,地點和時間(或者不)同樣重要。

擁有緊密集成的市場行銷平台的行銷團隊為這一利潤驅動的必殺技鋪平了道路,利用各種付費,賺取和擁有渠道的參與度數據來最大化成果(例如,銷售,利潤和品牌資產)。 選擇保持零碎方法或保持現有系統現狀的公司可能會更難以確定行銷投資的真正影響。 與此同時,先進的martech堆棧的擁護者將受益雙重:他們將能夠說明組織的增值,他們可以為與消費者更具相關性和有意義的互動創造條件。

謝謝,塞思!

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