Google可以成為最終的行銷雲公司嗎?

Google可以成為最終的行銷雲公司嗎?

Google跨行銷技術頻道

突擊測驗! 寫下今天提供“行銷雲”的三家數十億公司的名字 – 或者在未來幾年內成為該領域的潛在競爭者。

完成了嗎?

我敢打賭你在MarTech喝啤酒,有一家公司不在你的名單上:Google。 (好吧,老實說:如果你沒有閱讀一篇題為“Google可能成為最終行銷雲公司嗎?”的文章,它們就不會出現在你的名單上。)

Google 行銷雲公司?

Google廣泛的行銷軟件組合

當我寫關於Google現在免費提供自己的標籤管理軟件 ,這對其他領域提出了競爭挑戰。 畢竟,Google徹底破壞了Google分析的網絡分析。 它可以用標籤管理嗎? 它當然給了他們行銷技術堆棧中的另一個部分……

然後它就撞到了我。 考慮一下Google今天為行銷人員提供的各種軟件:

這些都是他們自己的主要市場 – 分析,DSP,在線活動等 – Google正在與主要的adtech和martech玩家競爭。 因此,他們的業務部分完全在於提供行銷軟件

但是,當然,Google如此強大的原因在於它們絕對主宰了這條管道的下兩個階段。

從行銷人員到客戶的渠道整合

網絡服務領域Google幾乎壟斷了世界排名第一的搜尋引擎(“Google”是搜尋的動詞同義詞),世界排名第一的影音網站(YouTube),全球排名第一的電子郵件服務(Gmail),以及世界排名第一的地圖服務(Google地圖)。 雖然我們可以討論Google+在社群媒體中的排名 – 這取決於您使用的指標 – 但它顯然是世界五大社交網絡之一。

客戶端軟件中Google擁有全球首屈一指的移動操作系統( Android )和全球排名第二的網絡瀏覽器( Chrome )。

行銷軟件必須通過此類Web服務和客戶端軟件才能覆蓋其受眾。 世界上只有兩家公司在行銷技術渠道的三個階段都擁有良好的地位:Google和微軟。 微軟有:

  1. Microsoft Dynamics和Office的行銷軟件
  2. Bing和Hotmail在Web服務中
  3. Internet Explorer和Windows操作系統在客戶端軟件中的各種形式

兩家公司的渠道覆蓋範圍都非常出色 – 儘管我認為Google佔據上風,尤其是搜尋和Android。 但Internet Explorer是世界上排名第一的網絡瀏覽器。 Hotmail是排名第二的電子郵件服務,Bing是排名第二的搜尋引擎。 Microsoft Dynamics在CRM領域已經建立了良好的基礎。 Excel和PowerPoint仍然可能是市場行銷中使用最廣泛的軟件工具。

想想這給這些公司帶來的巨大影響力。

在一個層面上,它們有可能在整個管道中垂直整合 。 即使您只考慮被動數據共享,實時,高保真,第一方的見解也可以讓他們了解行銷活動與客戶行為之間的動態,這在範圍和價值上都是驚人的。

是的,這裡有反托拉斯和其他消費者保護的含義。 我對所涉及的法律知之甚少,無法評估這些約束何時或如何發揮作用。 但實際上,當反壟斷和消費者保護成為頭版問題時,這些公司將已經利用了縱向優勢。

即使它們沒有垂直整合,它們也可以在不同階段之間的垂直競爭中顯著改變力量平衡。 想想行銷美元花在一個固定的餡餅上。 例如,他們可以努力將管道競爭激烈的“行銷軟件”階段捕獲的那些美元的百分比轉移到“網絡服務”階段,在那裡他們面臨的關鍵服務競爭較少(例如穀歌搜尋) 。

免費提供Google Analytics和Google跟踪代碼管理器等軟件 – 同時在管道的下一階段收取廣告費用 – 降低行銷軟件的價值並增加網絡服務的可用價值。 這是垂直競爭。

如果擁有真正的“行銷雲”,Google需要做些什麼?

你可能會試圖將這一點視為牽強附會。 畢竟,Google甚至沒有我們今天所謂的“行銷雲”的最基本的基礎:電子郵件行銷,行銷自動化,客戶數據管理,個性化。

但這可能會在一夜之間通過一次收購改變。

考慮一下Google VenturesHubSpot的投資。 如果他們獲得了它們 – “Google Apps for Marketing” – 那將立即改變現狀。 瘋? 這兩家公司似乎在哲學上與我保持一致:HubSpot一直鼓勵和支持行銷人員多年來為搜尋(google.com)和社交(Google+)提供優質內容。 他們都喜歡破壞舊學校的行銷。

當您考慮其中的含義時,請參考垂直整合的強大功能,並考慮當世界排名第一的電子郵件服務也成為全球排名第一的電子郵件行銷平台時會發生什麼。

瀏覽Google Ventures在行銷軟件領域進行的一些其他“企業和數據” 投資組合投資Nimble (社交CRM), Yesware (銷售支持)和Optimizely (A / B測試)。 如果那些停止投資並成為全資資產怎麼辦?

你可能會抗議,“這不是Google所處的業務。”但他們一年前也沒有從事家庭自動化業務,然後他們以32億美元的價格收購了Nest – 注:以前的Google Ventures投資。 Google有資源和moxie在他們選擇時快速行動。 (另外,考慮到Nest, Android AutoGoogle Glass等等,都有助於支持Google對用戶界面“最後一英里”的所有權。)

它並不是那麼遙遠。 這個Google Enterprise微型網站中的“行銷”部分是否會顯得格格不入?

Google Enterprise Microsite

擁有觀眾的人擁有行銷

所有主要的互聯網平台 – GoogleFacebook,Twitter等 – 通過銷售行銷服務產生其絕大部分收入。 將他們的產品稱為“廣告”並不公平。 他們擁有與傳統意義上的媒體完全不同的用戶體驗 – 據說他們更像是“公用事業”。行銷工具他們能夠提供,利用專有用戶數據的寶藏,遠遠超過普通的舊顯示廣告(PODA)。

這不僅僅是一種面向消費者的現象。 考慮一下LinkedIn的發展 – 例如他們最近收購的Bizo – 以及它如何在B2B中同樣適用(如果不是更多)。

這些策略的核心是一個簡單的事實:擁有觀眾的人擁有行銷。 在越來越多的現代生活背景下,您必須通過這些公司來接觸您的受眾。

事實上,這就是他們相互競爭的地方。 在他們的競爭中,他們自然會將更先進的邏輯用於管理他們環境中的行銷到他們自己的基於雲的軟件中,作為在更好的服務行銷人員(即他們的真實客戶)中相互超越的一種方式。 但在此過程中,這將把重心從管道的“行銷軟件”階段轉移到“Web服務”階段

快速瀏覽一下Google針對Think with Google網站上的行銷人員進行的一些研究和平坦的內容行銷。 想像一下他們為21世紀重塑市場行銷的雄心並不是很難實現。

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