THE HACKIES:保護營銷技術的5個提示和技巧

THE HACKIES:保護營銷技術的5個提示和技巧

MarTech Hackies 2017

本文是Arke Systems的 Chris Spears的客座文章。 它即將進入MarTech會議 喜歡它? 您可以通過在社群媒體上分享您的投票,特別是LinkedIn,Facebook和Twitter。

就像CMO與CIO合作的時候一樣,CMO應該與網絡安全合作。 隨著組織收集信息,它正成為一個更緊迫的問題。

事實上,根據PSFK和萬事達卡的研究 ,86%完成調查的人表示“如果他們承諾提高安全性,他們會投入更多時間或精力採用新的支付技術。”我猜測這種意識形態只會溢出來其他消費者對安全性的期望,包括營銷和銷售工具收集的信息。

營銷技術安全不僅僅面向消費者; 它也是內部的。 團隊發展 – 人們離開,在船上,移動到不同的部門,等等。您如何管理內部團隊成員所涉及的所有安全性?

確保營銷技術安全的5個提示和技巧

1.評估SaaS平台。Forbes Insights on MarketingCharts稱,在一項針對300名營銷人員的調查中,大多數人(43%)表示他們將通過實施營銷計劃,支出管理和營銷工作流程管理來實現這一目標。 com 。 該計劃還應包括評估和實施新技術的過程。

SLA,服務級別協議,在外部和內部工作,以跟踪工具的服務級別。 您或您組織中的某個人需要了解您應該從服務中獲得的內容。 SLA描述誰擁有什麼,責任在哪裡,以及支持程度。 它的存在是為了確保您從工具中獲得商定的服務級別; 確保你收到它定義的所有內容。

特別是,您知道您的組織是否正在利用所有SaaS平台的安全功能嗎? 例如,Salesforce允許客戶將IP地址列入白名單。 這意味著管理員可以將系統設置為僅允許特定範圍內的IP地址進行連接。

2.所有權。 這個很大。 你知道誰擁有你的數據嗎? 許多組織沒有。 對於企業組織來說,這是一個很大的問題,特別是在處理消費者數據時,小型組織也應該關注。

在評估您的SaaS提供商時,了解如何處理數據所有權。 所有權意味著對信息的控制。 你確定自己是掌控者嗎?
確定數據的所有權也應該是面向過程的。 如果信息不是個人身份識別,則可能沒有區別。 確定它何時發揮作用的標準。

3.治理/流程管理。 當大多數組織站起來使用新產品時,他們會在員工帳戶下進行,這一開始並不一定是個問題。 如果該帳戶與個人的公司帳戶綁定,則無關緊要,對吧? 錯誤。

當這個人正在度假或不再與公司合作並且有人需要管理員訪問時會發生什麼? 有一種更好的方法來管理帳戶。 根據英特爾的報告43%的數據洩露來自內部資源 ,其中50%是有目的的。 從您加入新員工到他們離開的那一刻,在數據方面存在失誤的可能性。 您是否有正式的流程來跟踪誰擁有訪問權限和授權級別?

我建議團隊共享密碼或帳戶的唯一時間是沒有必要或不可能將多個帳戶綁定到工具。 例如,YouTube大量用於公司影音內容,但它與單一的公司Google電子郵件帳戶相關聯。 並非團隊中的每個人都可以上傳或編輯內容,但可能需要訪問權限來編輯或檢索信息。 這是通過常規密碼更改來維護安全性變得非常重要的地方。

通過一個主帳戶正式化管理帳戶的流程。 我們使用的一種技術是將所有產品綁定到營銷團隊共享的一個電子郵件帳戶。 其他團隊也可以應用同樣的方法。 當有人離開團隊時,也應該有一個過程。 密碼應定期更改以維護內部安全。 在外部級別確定某人應該在您的數據庫中保留多長時間。 何時需要詢問某人是否仍想要成為您郵件列表的一部分,或者他們有多長時間可以訪問非活動帳戶?

4.法律與合規。 大型組織有許多流程文檔。 什麼是營銷的等價物? 這與我在治理和流程管理方面的第三點不同。 這主要關注如何跟踪,更新和記錄這些流程。

根據IS Discussions的一份報告 ,“52%的員工在共享工作登錄時沒有看到他們的雇主面臨安全風險。”當個人登錄信息時,個人登錄存在安全風險,或者當部門之間發生共享時,公司處於危險之中不必要的。

例如,IT具有不應與不同部門共享的特定權限和授權級別。 市場營銷可以訪問公開代表公司的社群媒體帳戶,這些密碼不應與其他部門共享。 這使得新員工和整個流程的入職變得更加容易。 如果某人需要訪問某些內容,則應該提供有關如何獲取內容的文檔。

5.網絡流量。 您如何以識別人們如何使用SaaS平台的方式查看和收聽網絡流量? 80%的組織認為檢測可能受損的憑據非常重要。 在更技術層面,組織可以了解員工如何使用平台。 如果多方嘗試使用單一密碼登錄同一帳戶,它應該告訴您很多關於訪問以及如何使用它的信息。

IT處於監控網絡流量的最前沿。 網絡監控是使用工具或軟件平台掃描網絡,確保沒有問題可以向系統管理員報告。 這是一個技術監督機構。 提供免費和付費工具和軟件包。 您最好的選擇是與IT合作,讓他們提醒您任何與您的營銷堆棧相關的可疑行為。

保護您的營銷技術的提示和技巧

該模型的工作原理

總結一下這個hack,你可以做五件簡單的事情來保護你的營銷技術。

  1. 評估您的所有平台並了解您應該接收的服務級別。
  2. 知道誰擁有什麼。 在首先使用系統潛水之前,了解數據所有權如何適用於該工具。
  3. 擁有管理工具訪問權限的內部流程。 它在如何轉換訪問權限和角色方面創造了一個與眾不同的世界。
  4. 記錄您的流程並使其保持最新。 新員工應該能夠輕鬆了解他們將如何獲得所需工具的訪問權限,如何管理訪問權限以及他們與誰聯繫以進行故障排除。
  5. 監控您的網絡流量,以了解人們如何使用您的SaaS平台。

快樂的黑客!

您如何看待這篇文章作為即將到來的MarTech會議的 作品 如果您喜歡它,您可以在LinkedIn,Facebook和Twitter上分享您在競賽中的投票。

您想與全世界分享營銷/技術/管理“黑客”嗎? 考慮自己進入 分享

發表迴響

Close Menu